SupportLogic

Name: SupportLogic
Brand: SupportLogic
Availability: InStock
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SupportLogic es un proveedor de tecnología de IA (Inteligencia Artificial) para equipos de soporte. Aprovechando el Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) y el Aprendizaje Automático (ML), SupportLogic se integra con tu CRM preferido para resaltar los casos de clientes más urgentes. Nuestros clientes ven miles de casos complejos de software registrados a través de su portal de soporte y SupportLogic les permite practicar un enfoque último en entrar, primero en salir comprendiendo lo que hay en el ticket y colocando los problemas más críticos frente a los ingenieros adecuados. Con SupportLogic, las organizaciones han podido reducir sus escalaciones mensuales en un 20% o más mientras aumentan la productividad de los agentes alineando los casos con la experiencia correcta.

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SupportLogic Introducción

¿Qué es SupportLogic?

SupportLogic ofrece la primera plataforma continua de experiencia de soporte (SX) del mundo que permite a las empresas entender y actuar sobre la voz del cliente en tiempo real para mejorar inmediatamente la entrega del servicio, la experiencia del empleado y construir relaciones saludables y rentables con los clientes. SupportLogic SX usa IA para extraer y analizar señales de sentimiento del cliente tanto de datos estructurados como no estructurados a través de múltiples canales de servicio y proporciona recomendaciones y flujos de trabajo colaborativos inteligentes. SupportLogic está ayudando a empresas globales como Qlik, Nutanix, Databricks y Rubrik a transformar sus organizaciones de soporte y evolucionar de una entrega de servicio reactiva a proactiva. Para más información, visita www.supportlogic.com

Cómo usar SupportLogic?

Instrucciones de uso no disponibles.

¿Por qué elegir SupportLogic?

Deberías elegir esto si buscas aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte con IA que realmente entiende los problemas de los clientes. Es ideal para reducir las escalaciones y asegurarte de que los casos correctos lleguen rápido a los ingenieros adecuados, ahorrando tiempo y dolores de cabeza.