TheyDo
Why Choose TheyDo?
Elegir esto significa obtener una herramienta de gestión de viajes que realmente es fácil de usar y ayuda a todo tu equipo a mantenerse alineado. Conecta los insights del cliente con los objetivos del negocio, soporta colaboración en vivo e incluso ofrece coaching experto para que tus esfuerzos de CX realmente cuenten.
Gestiona viajes como gestionas productos. Con TheyDo, equipos liderados por la experiencia (CX, UX, Investigación, Producto) pueden gestionar todos los viajes en un solo lugar. Con una experiencia colaborativa de gestión de viajes, motor de priorización de oportunidades y soporte de clase mundial, TheyDo es un software de gestión de viajes en la nube que querrás usar para gestionar y seguir la experiencia del cliente desde el insight hasta la implementación.\n\nNo es lo que tus clientes dicen, es lo que hacen.\n\n¿Cómo trabajas liderado por la experiencia?\nLo que diferencia a TheyDo:\n- Crea una fuente interconectada de verdad para que toda tu organización de experiencia confíe en ella\n- Solo con TheyDo puedes tratar la gestión de viajes como la gestión de productos\n- Entre insights de abajo hacia arriba de investigación y feedback y métricas de arriba hacia abajo como NPS, creemos que necesitas un flujo de trabajo desde el insight hasta la implementación.\n- Asuntos complejos como la experiencia deberían ser fáciles de navegar. La interfaz intuitiva de TheyDo permite que todos colaboren alrededor del viaje del cliente.¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?Con mapeo de viajes flexible y un marco que enlaza todos los insights, oportunidades y soluciones del cliente, TheyDo es la única fuente de verdad para tu viaje del cliente de extremo a extremo.
TheyDo Introducción
¿Qué es TheyDo?
Con mapeo de viajes flexible y un marco que enlaza todos los insights, oportunidades y soluciones del cliente, TheyDo es la única fuente de verdad para tu viaje del cliente de extremo a extremo.\n\nTheyDo te ayuda a trabajar centrado en el viaje y poner al cliente en el corazón de la toma de decisiones:\n\n🖼️ Fuente única de verdad\n\n- Centraliza y conecta tus viajes de cliente en una "Jerarquía de Viajes" organizada, para que puedas alejar la vista para supervisar toda la experiencia del cliente y acercarte para abordar un problema específico\n\n🧩 Flujo de trabajo de Gestión de Viajes\n\n- Estandariza tu forma de trabajar alrededor de los viajes del cliente con "Bloques de Construcción" flexibles, llevándote desde la investigación del cliente > áreas problemáticas identificadas > soluciones priorizadas\n\n🎯 Objetivos\n\n- Visualiza las conexiones entre necesidades del negocio y del cliente en un solo lugar—dentro de "Objetivos" ve cómo cada parte del trabajo contribuye al progreso en tus KPIs\n\n📚 Clasificación\n\n- Gestiona tus insights del cliente con estados, etiquetas y tipos, dando visibilidad a todo tu equipo sobre la mentalidad del cliente y manteniendo la investigación actualizada\n\n💬 Colaboración en vivo\n\n- Colabora en los viajes del cliente sin necesidad de un taller— Añade espectadores y colaboradores, etiqueta, notifica, comenta, menciona y comparte\n\n🏆 Coaching experto\n\n- Trabaja con un plan de éxito personalizado de nuestros coaches de Gestión de Viajes y equipo de habilitación al cliente\n\n🔐 Seguridad de datos a nivel empresarial\n\n- No te preocupes por la seguridad—TheyDo está certificado ISO 27001 y la privacidad es de suma importancia para nosotros.
Cómo usar TheyDo?
Instrucciones de uso no disponibles.
¿Por qué elegir TheyDo?
Elegir esto significa obtener una herramienta de gestión de viajes que realmente es fácil de usar y ayuda a todo tu equipo a mantenerse alineado. Conecta los insights del cliente con los objetivos del negocio, soporta colaboración en vivo e incluso ofrece coaching experto para que tus esfuerzos de CX realmente cuenten.
TheyDo Características
Básicos de la Plataforma
- ✓Plantillas
- ✓Exportación
- ✓Acceso y colaboración multiusuario
- ✓Múltiples personas
- ✓Análisis de datos
Datos de la Plataforma
- ✓Reportes de viajes
- ✓Reportes de tendencias
- ✓Tableros
- ✓Filtrado avanzado de datos
Funcionalidad Adicional de la Plataforma
- ✓Mapeo de viajes
- ✓Integraciones
Precios
Mapeo