Tuva IT
Tuva IT es una plataforma de Gestión de Servicios de TI (ITSM) impulsada por IA que automatiza y optimiza las operaciones de TI, haciéndola accesible y eficiente para equipos de TI de cualquier tamaño. La plataforma está diseñada para manejar automáticamente el 80% de las consultas de TI, liberando a los equipos para enfocarse en desafíos más complejos. Con integración fluida en más de 80 herramientas como ServiceNow, Atlassian y Microsoft Teams, Tuva IT ofrece una interfaz fácil de usar y un conjunto de funciones potentes, incluyendo:\n\n• Gestión de Software: Automatiza el despliegue de software, actualizaciones y seguimiento de licencias en sistemas.\n\n• Gestión de Usuarios: Simplifica la gestión de roles de usuario, permisos y provisión de cuentas.\n\n• Gestión de Rendimiento: Monitorea la salud y rendimiento del sistema en tiempo real, ofreciendo análisis y alertas para posibles problemas.\n\n• Gestión de Email y Listas de Distribución: Optimiza la gestión de listas de distribución de correo y automatiza tareas rutinarias de email.\n\n• Análisis con IA: Proporciona información detallada sobre el rendimiento del servicio de TI y tiempos de respuesta con un panel basado en datos.\n\n• Soporte Multilingüe: Facilita la comunicación entre equipos globales con soporte para más de 10 idiomas.\n\n• Panel Potenciado por IA: Centraliza todas las operaciones de TI en un panel intuitivo mejorado con IA que ofrece información accionable.\n\n• Integración con Agentes Humanos en Vivo: Escala automáticamente problemas complejos a agentes en vivo cuando es necesario, asegurando continuidad del servicio.\n\n• IA Conversacional: Interactúa con los usuarios en lenguaje natural, proporcionando soporte intuitivo y automatizando tareas comunes.\n\n• Integración con OpenAI: Mejora las capacidades de IA de la plataforma con modelos avanzados de lenguaje, mejorando la automatización y precisión de respuestas.\n\nTuva IT funciona como un completo Service Desk y Help Desk de TI con IA, ofreciendo un potente asistente de IA que asegura que los equipos de TI puedan resolver problemas más rápido mientras mantienen altos estándares de seguridad con características como cifrado RSA y mensajes autodestructivos.
