VQ Online
VQ Online™ fue desarrollado durante los últimos 20 años trabajando con algunas de las principales marcas de N.A. y los centros de contacto que las apoyan. VQ...
Why Choose VQ Online?
Debes elegir esto si quieres mejorar seriamente tu aseguramiento de calidad en múltiples canales sin complicaciones. Es perfecto para centros grandes o pequeños cansados de las hojas de cálculo, además tiene funciones de IA que realmente ayudan a ahorrar tiempo y mejorar resultados.
VQ Online™ fue desarrollado durante los últimos 20 años trabajando con algunas de las principales marcas de N.A. y los centros de contacto que las apoyan. VQ Online™ agiliza el proceso de aseguramiento de calidad (QA) a través de canales y funciones para maximizar la información recopilada y lograr mejores resultados... y liberar tiempo valioso de los analistas de QA.VQ Online™ es ideal para: (1) Centros grandes, multisede, multicanal o BPOs con funciones internas y/o externas de QA que quieren expandir y/o consolidar resultados de QA en todos los canales/sedes O necesitan un sistema para gestionar el proceso de QA Y (2) Centros pequeños, de una sola sede que actualmente usan hojas de cálculo u otros sistemas rudimentarios de puntuación y reconocen que necesitan más. A diferencia de otras ofertas que vienen con software de grabación, VQ Online es verdaderamente multicanal, soportando fácilmente llamadas, correo electrónico, chat y funciones de back office. VQ Online se aloja en un entorno altamente seguro y conforme a SOC Tipo II.