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WPP a émis son deuxième avertissement sur les bénéfices cette année suite à des résultats du troisième trimestre plus faibles que prévu. La nouvelle PDG Cindy Rose, qui a pris ses fonctions le mois dernier, a reconnu lors d'une conférence téléphonique que la performance financière de l'entreprise n'était pas à la hauteur des attentes. Elle a souligné son engagement à redresser la situation et a présenté un plan visant à relever les défis auxquels WPP est confronté. La feuille de route de Rose se concentre sur la simplification de l'entreprise, l'adoption de stratégies tarifaires compétitives et une utilisation plus agressive de l'IA. Elle a admis que l'entreprise avait été lente à s'adapter aux demandes changeantes de ses clients, qui attendent désormais des offres plus simples, intégrées, alimentées par les médias, les données et l'intelligence artificielle, tout en étant tarifées efficacement et conçues pour générer une croissance réelle.\n\nRose a souligné que les mois à venir mettront fortement l'accent sur l'acquisition et la fidélisation des clients, l'affinement de l'approche commerciale de WPP et la restructuration de l'organisation pour bâtir une culture de haute performance. L'entreprise explore également des moyens d'élargir son marché adressable, possiblement par l'intégration ou le développement de nouvelles solutions technologiques d'entreprise, bien que Rose n'ait pas donné de détails spécifiques sur ces initiatives. Son mandat a commencé après le départ de Mark Read, qui a dirigé WPP pendant sept années turbulentes marquées par des difficultés de réorganisation et des pertes importantes de clients.\n\nLes difficultés de WPP cette année ont été aggravées par la réorganisation chaotique de sa division médias, les difficultés à accélérer l'adoption de l'IA, et des clients majeurs comme Coca-Cola et Mars transférant leurs comptes médias au concurrent français Publicis. Depuis sa prise de fonction, Rose a rapidement opéré des changements de direction et conclu un accord de 400 millions de dollars avec Google pour intégrer des outils d'IA avancés dans la plateforme marketing IA de WPP, WPP Open. L'entreprise a également récemment lancé une version en libre-service de cette plateforme destinée aux petites entreprises et aux marketeurs de performance, visant à capter de nouvelles sources de revenus.\n\nRose considère le modèle de données commun de WPP Open comme un avantage crucial, aidant les clients à optimiser leurs dépenses marketing sur toutes les fonctions. Elle a décrit les récentes initiatives comme des mesures audacieuses et décisives dans la bonne direction et a promis plus de la même chose à l'avenir. Cependant, elle a insisté sur la nécessité d'accélérer et d'aller plus loin dans l'adaptation au marché.\n\nUne partie importante du redressement consiste à revitaliser la branche médias de WPP, rebaptisée depuis GroupM plus tôt cette année. Rose a exprimé sa confiance dans la vision du PDG Brian Lesser pour un écosystème ouvert, conforme à la vie privée, axé sur les données et l'IA. Les signes de progrès incluent la conquête de nouveaux clients comme Mastercard, Maersk et Marks & Spencer au troisième trimestre. Pour l'avenir, WPP prévoit de partager une stratégie plus détaillée avec le public l'année prochaine.\n\nMalgré les revers, Rose reste optimiste quant à l'avenir de l'entreprise. Elle a souligné les solides fondations de WPP : des relations clients impressionnantes, des talents de premier ordre et certaines des marques d'agence les plus influentes au monde. Avec une échelle mondiale inégalée, une technologie de pointe et des partenariats précieux, elle estime que WPP dispose d'une plateforme unique sur laquelle s'appuyer et s'attend à ce que l'entreprise en ressorte renforcée en exécutant son plan de redressement.
