Accordia Omnichannel Cloud Contact Center

Accordia Global se spécialise dans les centres de contact omnicanaux cloud et les solutions de chatbot. Nous permettons aux entreprises de toutes tailles, en particulier les petites et moyennes entreprises, d'améliorer l'expérience client et de stimuler la croissance. Notre expertise principale réside dans les solutions de centre de contact, offrant des options cloud et sur site. Notre suite inclut les canaux Voix, Chat, Bureau et Social, assurant des interactions fluides sur toutes les plateformes. Nous excellons dans l'intégration CRM et la transformation digitale, connectant parfaitement les centres de contact aux principales plateformes CRM. Cela rationalise les opérations, automatise les processus et augmente l'efficacité. De plus, nous fournissons des rapports robustes, permettant aux entreprises d'analyser et de visualiser les données en temps réel pour une prise de décision éclairée et des relations clients renforcées.

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