ALVAO Service Desk
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ALVAO Service Desk Introduction
Qu'est-ce que c'est ALVAO Service Desk?
Améliorez votre prestation de service avec un logiciel de gestion des services IT (ITSM) axé sur Microsoft 365 fonctionnant sur le cloud Azure. Offrez un service exceptionnel sans vous ruiner grâce à des capacités rapides pilotées par l’IA et une interface facile à utiliser. Avec la sécurité en tête, solution certifiée ISO 27001, NIS2 et SOC 2, débloquez des capacités de gestion des services d’entreprise (ESM) qui augmentent la productivité IT et améliorent la satisfaction client. Gardez vos services IT opérationnels en continu, à tout moment, n’importe où avec un libre-service 24/7 sur tout appareil.
Comment utiliser ALVAO Service Desk?
Instructions d'utilisation non disponibles.
Pourquoi choisir ALVAO Service Desk?
Vous devriez choisir ceci si vous voulez un ITSM axé sur Microsoft 365, facile à utiliser, sécurisé, et rempli de fonctionnalités pilotées par l’IA. Il aide à augmenter la productivité IT et la satisfaction client sans se ruiner, en plus il dispose de certifications solides pour votre tranquillité d’esprit.
ALVAO Service Desk Caractéristiques
Gestion des incidents
- ✓Automatiser le routage des tickets
- ✓Priorisation des tickets
- ✓Notifications de tickets
- ✓Base de connaissances
- ✓Intégration base de connaissances/tickets
Rapports
- ✓Tableaux de bord
- ✓Suivi du temps
- ✓Enquêtes
Accès et utilisabilité
- ✓Mobile
- ✓Libre-service
- ✓Active Directory
- ✓Accès multi-canaux
Prix
Début
10% de réduction pour une facturation annuelle
- ✓ Service Desk
- ✓ Catalogue de services
- ✓ Gestion des changements
- ✓ Changements récurrents
- ✓ Gestion des incidents
- ✓ Gestion des problèmes
- ✓ Gestion des demandes
- ✓ Base de connaissances
- ✓ Portail libre-service
- ✓ Accès mobile
- ✓ Rapports & Analyses
- ✓ Gestion des niveaux de service
- ✓ Workflow de processus
- ✓ Champs personnalisés
