ALVAO Service Desk
Why Choose ALVAO Service Desk?
Vous devriez choisir ceci si vous voulez un ITSM axé sur Microsoft 365, facile à utiliser, sécurisé, et rempli de fonctionnalités pilotées par l’IA. Il aide à augmenter la productivité IT et la satisfaction client sans se ruiner, en plus il dispose de certifications solides pour votre tranquillité d’esprit.
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ALVAO Service Desk Introduction
Qu'est-ce que c'est ALVAO Service Desk?
Améliorez votre prestation de service avec un logiciel de gestion des services IT (ITSM) axé sur Microsoft 365 fonctionnant sur le cloud Azure. Offrez un service exceptionnel sans vous ruiner grâce à des capacités rapides pilotées par l’IA et une interface facile à utiliser. Avec la sécurité en tête, solution certifiée ISO 27001, NIS2 et SOC 2, débloquez des capacités de gestion des services d’entreprise (ESM) qui augmentent la productivité IT et améliorent la satisfaction client. Gardez vos services IT opérationnels en continu, à tout moment, n’importe où avec un libre-service 24/7 sur tout appareil.
Comment utiliser ALVAO Service Desk?
ALVAO Service Desk can be evaluated alongside other Logiciel de service d'assistance products on AI-U. Review its core use cases, compare pricing and feature coverage, then use the product website link when you are ready to test it in your own workflow.
Pourquoi choisir ALVAO Service Desk?
Vous devriez choisir ceci si vous voulez un ITSM axé sur Microsoft 365, facile à utiliser, sécurisé, et rempli de fonctionnalités pilotées par l’IA. Il aide à augmenter la productivité IT et la satisfaction client sans se ruiner, en plus il dispose de certifications solides pour votre tranquillité d’esprit.
ALVAO Service Desk Caractéristiques
Gestion des incidents
- ✓Automatiser le routage des tickets
- ✓Priorisation des tickets
- ✓Notifications de tickets
- ✓Base de connaissances
- ✓Intégration base de connaissances/tickets
Rapports
- ✓Tableaux de bord
- ✓Suivi du temps
- ✓Enquêtes
Accès et utilisabilité
- ✓Mobile
- ✓Libre-service
- ✓Active Directory
- ✓Accès multi-canaux
Prix
Début
10% de réduction pour une facturation annuelle
- ✓ Service Desk
- ✓ Catalogue de services
- ✓ Gestion des changements
- ✓ Changements récurrents
- ✓ Gestion des incidents
- ✓ Gestion des problèmes
- ✓ Gestion des demandes
- ✓ Base de connaissances
- ✓ Portail libre-service
- ✓ Accès mobile
- ✓ Rapports & Analyses
- ✓ Gestion des niveaux de service
- ✓ Workflow de processus
- ✓ Champs personnalisés
- ✓ Authentification unique
- ✓ Automatisation du routage des tickets
- ✓ Priorisation des tickets
- ✓ Notifications de tickets
- ✓ Intégration Active Directory
- ✓ Accès multi-canaux
Standard
10% de réduction pour une facturation annuelle
- ✓ SLA 99,9%
- ✓ Microsoft Azure US/EU/UK
- ✓ Service Desk
- ✓ Catalogue de services
- ✓ Gestion des changements
- ✓ Changements récurrents
- ✓ Gestion des incidents
- ✓ Gestion des problèmes
- ✓ Gestion des demandes
- ✓ Base de connaissances
- ✓ Portail libre-service
- ✓ Accès mobile
- ✓ Rapports & Analyses
- ✓ Gestion des niveaux de service
- ✓ Workflow de processus
- ✓ Champs personnalisés
- ✓ Authentification unique
- ✓ Automatisation du routage des tickets
- ✓ Priorisation des tickets
- ✓ Notifications de tickets
- ✓ Intégration Active Directory
- ✓ Accès multi-canaux
- ✓ ALVAO pour Teams
- ✓ ALVAO pour Outlook
- ✓ Enquête de satisfaction client
- ✓ Workflows avancés
Professionnel
10% de réduction pour une facturation annuelle
- ✓ SLA 99,9%
- ✓ Microsoft Azure US/EU/UK
- ✓ Service Desk
- ✓ Catalogue de services
- ✓ Gestion des changements
- ✓ Changements récurrents
- ✓ Gestion des incidents
- ✓ Gestion des problèmes
- ✓ Gestion des demandes
- ✓ Base de connaissances
- ✓ Portail libre-service
- ✓ Accès mobile
- ✓ Rapports & Analyses
- ✓ Gestion des niveaux de service
- ✓ Workflow de processus
- ✓ Champs personnalisés
- ✓ Authentification unique
- ✓ Automatisation du routage des tickets
- ✓ Priorisation des tickets
- ✓ Notifications de tickets
- ✓ Intégration Active Directory
- ✓ Accès multi-canaux
- ✓ ALVAO pour Teams
- ✓ ALVAO pour Outlook
- ✓ Enquête de satisfaction client
- ✓ Workflows avancés
- ✓ Connecteur Azure DevOps
- ✓ API Service Desk Enterprise
- ✓ Applications personnalisées Service Desk
- ✓ Formulaires standard de demande HW/SW
Entreprise
10% de réduction pour une facturation annuelle
- ✓ SLA 99,9%
- ✓ Microsoft Azure US/EU/UK
- ✓ Service Desk
- ✓ Catalogue de services
- ✓ Gestion des changements
- ✓ Changements récurrents
- ✓ Gestion des incidents
- ✓ Gestion des problèmes
- ✓ Gestion des demandes
- ✓ Base de connaissances
- ✓ Portail libre-service
- ✓ Accès mobile
- ✓ Rapports & Analyses
- ✓ Gestion des niveaux de service
- ✓ Workflow de processus
- ✓ Champs personnalisés
- ✓ Authentification unique
- ✓ Automatisation du routage des tickets
- ✓ Priorisation des tickets
- ✓ Notifications de tickets
- ✓ Intégration Active Directory
- ✓ Accès multi-canaux
- ✓ ALVAO pour Teams
- ✓ ALVAO pour Outlook
- ✓ Enquête de satisfaction client
- ✓ Workflows avancés
- ✓ Connecteur Azure DevOps
- ✓ API Service Desk Enterprise
- ✓ Applications personnalisées Service Desk
- ✓ Formulaires standard de demande HW/SW
- ✓ Stockage de rapports indépendant
- ✓ Sandbox (sans garantie SLA)
- ✓ Assistant IA
About ALVAO Service Desk
What Is ALVAO Service Desk?
Améliorez votre prestation de service avec un logiciel de gestion des services IT (ITSM) axé sur Microsoft 365 fonctionnant sur le cloud Azure. Offrez un service exceptionnel sans vous ruiner grâce à des capacités rapides pilotées par l’IA et une interface facile à utiliser. Avec la sécurité en tête, solution certifiée ISO 27001, NIS2 et SOC 2, débloquez des capacités de gestion des services d’entreprise (ESM) qui augmentent la productivité IT et améliorent la satisfaction client. Gardez vos services IT opérationnels en continu, à tout moment, n’importe où avec un libre-service 24/7 sur tout appareil.
Key Features
- Automatiser le routage des tickets
- Priorisation des tickets
- Notifications de tickets
- Base de connaissances
- Intégration base de connaissances/tickets
- Tableaux de bord
- Suivi du temps
- Enquêtes
Best For
- Teams evaluating Logiciel de service d'assistance solutions
- Gestion des actifs workflows
- Clients workflows
- Formulaires personnalisés workflows
- Départements workflows
Category Context
ALVAO Service Desk is listed under Logiciel de service d'assistance on AI-U and can be compared against other products in the same category for use case fit, feature coverage, and pricing model.
Pricing Summary
- Début: 40,00 $ 1 par AGENT Par Mois — 10% de réduction pour une facturation annuelle
- Standard: 60,00 $ 1 par AGENT Par Mois — 10% de réduction pour une facturation annuelle
- Professionnel: 70,00 $ 1 par AGENT Par Mois — 10% de réduction pour une facturation annuelle
Alternatives
- Freshservice — Freshservice est un service desk IT facile à utiliser et une solution ITSM conçue selon les meilleures pratiques ITIL qui permet aux organis
- ServiceNow IT Service Management
- Jira Service Management
ALVAO Service Desk Tags
Choix de l'Éditeur
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