Anywhere365

Name: Anywhere365
Brand: Anywhere365
Price: Contactez-nous 1 licence USD
Availability: InStock
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Anywhere365 est la plus grande plateforme de centre de contact et de gestion de dialogues native de Skype for Business et Lync. Avec plus de 400 clients mondiaux dans 35 pays, dont 26 membres du Fortune Global 500, Anywhere365 fournit des capacités critiques de centre de contact, d’accueil et de gestion de dialogues pour des entreprises de tous les secteurs.

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Anywhere365 Introduction

Qu'est-ce que c'est Anywhere365?

Et si vous pouviez réduire un pourcentage significatif de dialogues clients inutiles et gagner 65 % de productivité supplémentaire dans votre centre de contact ? Avec Anywhere365, vous pouvez exploiter vos investissements Microsoft existants pour propulser votre expérience client, rationaliser les opérations du centre de contact et réduire vos coûts informatiques. Anywhere365 est devenu la solution CPaaS leader, native de Microsoft Teams. Engagez vos clients sans effort sur tous les canaux de communication, depuis n’importe quel appareil, lieu et moment. Pendant que les bots vocaux et chatbots IA gèrent toutes les demandes routinières, les agents humains traitent les dialogues plus complexes. Le contexte du dialogue suit toujours le client, assurant la résolution au premier contact de leurs problèmes. Les agents n’ont pas à passer d’une solution ponctuelle à une autre, ce qui se traduit par un traitement plus rapide des appels, économisant un temps précieux et dépassant les attentes du client. C’est pourquoi nous rapportons les indicateurs clés de performance des dialogues clients depuis le premier contact jusqu’à la résolution finale à travers toute l’entreprise.

Comment utiliser Anywhere365?

Instructions d'utilisation non disponibles.

Pourquoi choisir Anywhere365?

Vous devriez opter pour ceci si vous voulez une solution de centre de contact puissante qui fonctionne parfaitement avec Microsoft Teams et Skype for Business. Cela augmente la productivité, réduit les interactions clients inutiles et garantit que vos agents disposent de tout le contexte nécessaire pour résoudre les problèmes rapidement.