BlueSecures.ai
Basée à Durham, NC, États-Unis, Deskfactors Inc est l'une des entreprises SaaS B2B à la croissance la plus rapide et BlueSecures.ai est la plateforme d'engagement pilotée par l'IA qui permet aux entreprises d'acquérir, de soutenir et d'engager clients, patients, fournisseurs et autres parties prenantes internes et externes. La plateforme peut être utilisée mondialement et propose des offres différenciées selon les géographies et les segments industriels. L'entreprise est certifiée ISO 27001 et la plateforme est conforme HIPAA. Elle est disponible sur Appstore, Playstore ainsi que sur navigateur de bureau. Pour le marché américain, la plateforme BlueSecures.ai est principalement proposée au secteur de la santé comme plateforme d'engagement patient pour les pratiques (cliniques, hôpitaux, gestion des soins, etc.) afin d'améliorer les soins, la commodité et les flux de trésorerie. Les offres incluent la messagerie sécurisée cryptée conforme HIPAA et les SMS avec consentement ; le partage de documents ; l'automatisation de la planification ; la diffusion de messages et SMS à des milliers de patients ; la télémédecine ; les chatbots IA pour les programmes de soins ; les paiements en ligne par les patients pour co-paiement, franchises et coassurance. De plus, les segments non liés à la santé (BFSI, fabrication, commerce de détail, etc.) peuvent exploiter les outils de diffusion SMS/textes, les groupes d'assistance, les chatbots IA, la messagerie sécurisée cryptée et les méthodes d'engagement client basées sur QR code pour acquérir, soutenir et engager les clients. Pour les marchés Inde, Asie-Pacifique et Moyen-Orient, BlueSecures.ai est proposée comme une plateforme interopérable sur plusieurs canaux de messagerie (WhatsApp, SMS, Telegram, FB, Instagram et autres) pour permettre aux entreprises d'acquérir, soutenir et engager les clients. Les entreprises peuvent utiliser des outils de campagne pour diffuser des messages à des millions d'utilisateurs. Les réponses des clients provenant de tous les canaux arrivent dans les groupes d'assistance du tableau de bord unifié afin que les équipes de vente interne ou de support client puissent répondre en temps réel. Les chatbots basés sur WhatsApp ou SMS sont développés et intégrés à la plateforme BlueSecures.ai. Cela aide les clients à parcourir les informations ou catalogues et leur permet d'acheter, vendre ou effectuer des transactions de paiement. Enfin, lorsque les employés utilisent des applications de médias sociaux pour le travail (exemple - WhatsApp), les entreprises perdent des données critiques. Les entreprises peuvent utiliser la fonctionnalité de messagerie sécurisée cryptée de la plateforme pour remplacer l'utilisation de telles applications par les employés. Les employés sur BlueSecures peuvent envoyer et recevoir des messages avec leurs clients sur WhatsApp ou d'autres canaux de messagerie. Lorsque les employés quittent, les données sur le téléphone mobile sont effacées et les entreprises les conservent. Les différenciateurs clés de la plateforme BlueSecures.ai sont - 1. Plateforme unifiée utilisable mondialement à travers géographies et segments 2. Outils de diffusion atteignant des millions de clients ou patients sur plusieurs canaux de messagerie 3. Groupes d'assistance pour ventes et support client permettant des réponses en temps réel 4. Chatbots automatisés permettant aux clients d'effectuer des transactions d'achat, vente et paiement 5. Unification des messages entrants et sortants sur plusieurs canaux avec des millions d'utilisateurs 6. Les employés sur BlueSecures peuvent s'envoyer des messages entre eux et avec des clients utilisant WhatsApp/SMS 7. Les entreprises peuvent garder une trace de toutes les transactions 8. Lorsqu'un employé quitte, les données sur l'appareil mobile sont effacées 9. L'entreprise possède les données commerciales de toutes les transactions.
