Bugpilot
Obtenez toutes les informations dont vous avez besoin pour comprendre ce que l'utilisateur vit, directement depuis votre logiciel d'assistance. Bugpilot automatise la collecte de captures d'écran, étapes pour reproduire, infos utilisateur, journaux du navigateur, et plus encore.
Bugpilot Introduction
Qu'est-ce que c'est Bugpilot?
Bugpilot aide les équipes SaaS à éliminer plus rapidement les bugs visibles par les utilisateurs. Avec Bugpilot, le support client et les ingénieurs obtiennent tous les détails nécessaires pour comprendre, dépanner et corriger les bugs en quelques secondes. Grâce à notre pilote automatique alimenté par IA, même les non-techniciens peuvent comprendre ce qui ne va pas. ### Obtenez **les détails** Le support client peut instantanément comprendre ce qui se passe sur l'écran des utilisateurs finaux, sans poser de questions ni attendre leur réponse ; grâce à l'enregistrement intelligent de session de Bugpilot, toute l'équipe reçoit des enregistrements vidéo et une multitude de détails techniques chaque fois qu'un utilisateur démarre une conversation avec le support. **Automatisez les tâches ennuyeuses !** Si vous et votre équipe remplissez encore manuellement des formulaires de rapport de bugs, discutez des détails manquants, avez des conversations inutiles du type « ça marche sur mon ordinateur », et demandez à vos utilisateurs d'envoyer des captures d'écran, alors Bugpilot est fait pour vous. Bugpilot fournit un rapport standardisé de l'industrie qui contient toujours tout ce dont vous et votre équipe avez besoin. ### Comprenez ce qui ne va pas en quelques secondes Tout le monde dans l'équipe peut dire ce qui ne va pas en regardant un rapport Bugpilot pendant 5 secondes ; notre pilote automatique alimenté par IA met en évidence les problèmes potentiels dans la page et l'environnement utilisateur ; les problèmes obscurs causés par les bloqueurs de pub, les connexions internet lentes, les proxys, appartiennent au passé. Tout sur une seule page : enregistrement vidéo ; étapes claires pour reproduire ; journaux de console et activité réseau. ### Rendez votre équipe plus efficace Passez moins de temps sur les bugs. Les ingénieurs peuvent commencer à corriger les problèmes immédiatement, avec tous les détails bien formatés dans un rapport de bug standard. Aucun détail ne manquera jamais : les ingénieurs économiseront des heures de conversation et réduiront les allers-retours avec les utilisateurs finaux et le support. Avec l'API flexible de Bugpilot, vous pouvez collecter toutes les informations supplémentaires dont vous avez besoin, telles que la version de l'application, la date de sortie et toute information utilisateur.
Comment utiliser Bugpilot?
Instructions d'utilisation non disponibles.
Pourquoi choisir Bugpilot?
Vous devriez choisir Bugpilot si vous voulez arrêter de perdre du temps à courir après les détails des bugs. Il collecte automatiquement tout ce dont votre équipe a besoin pour résoudre les problèmes rapidement, même pour les non-techniciens, rendant les rapports de bugs clairs et faciles à exploiter.
