En quoi cela diffère-t-il des autres outils de gestion de réputation ?

Alors que d'autres outils vous montrent ce qui se dit sur votre marque, nous sommes la seule plateforme qui utilise l'IA pour vous montrer qui en est responsable. Cette attribution au niveau des employés est notre différence clé, transformant des données vagues en insights spécifiques et exploitables que vous pouvez utiliser pour coacher, reconnaître et améliorer.

Cette plateforme est-elle difficile à configurer ?

Non. Nous fournissons un processus d'intégration guidé pour connecter vos sources de données sans accroc. La plupart des clients sont opérationnels et voient des insights précieux en quelques jours après l'inscription.

Proposez-vous des personnalisations pour les entreprises ?

Absolument, nos clients les plus satisfaits sont de grandes entreprises.

Cheers

Name: Cheers
Brand: Cheers
Availability: InStock
Rating: 5 (1 reviews)

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Cheers est une plateforme pilotée par IA qui vous montre non seulement la réputation de votre marque, mais aussi qui dans votre équipe de première ligne la conduit. Nous transformons l'analyse de marque d'une supposition en une science précise.

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Cheers Introduction

Qu'est-ce que c'est Cheers?

Pour les entreprises avec des équipes de première ligne, comprendre la réputation de la marque est crucial mais souvent incomplet. La plupart des outils fournissent des rapports anonymes et agrégés, vous laissant deviner ce qui fonctionne et qui sont vos meilleurs performeurs.\n\nCheers résout cela avec un moteur IA puissant qui crée le premier jeu de données en temps réel attribué aux employés pour votre marque. Notre plateforme ingère et analyse automatiquement les signaux clients de dizaines de sources – y compris avis en ligne, mentions sur les réseaux sociaux, enquêtes NPS, et inscriptions à la fidélité – et relie chaque retour directement à l'employé impliqué.\n\nAu lieu de rapports vagues, les managers obtiennent un tableau de bord clair avec des insights spécifiques et exploitables : qui coacher, qui reconnaître, et quelles actions améliorent réellement l'expérience client. Des entreprises comme Vivint utilisent Cheers pour identifier les talents clés et générer des dizaines de milliers de nouveaux avis 5 étoiles. C'est le système de référence pour la performance de première ligne liée à la réputation et aux revenus.

Comment utiliser Cheers?

Connectez vos données : Intégrez facilement vos sources de retours clients, comme Google Reviews, plateformes sociales, et outils d'enquête NPS/CSAT.\n\nVisualisez les insights pilotés par IA : Notre plateforme analyse et attribue automatiquement chaque signal client à l'employé de première ligne concerné, présentant les données sur un tableau de bord clair et exploitable.\n\nAméliorez la performance : Utilisez les insights pour identifier vos meilleurs performeurs pour reconnaissance, cibler précisément les opportunités de coaching, et suivre les tendances de réputation de marque sur tous vos sites.

Pourquoi choisir Cheers?

Choisissez ceci si vous voulez obtenir de vrais insights sur la façon dont votre équipe de première ligne impacte la réputation de votre marque. Au lieu de deviner, vous obtenez des données claires reliant les retours clients à des employés spécifiques, pour savoir qui excelle et qui a besoin de coaching. C’est parfait pour les entreprises souhaitant améliorer l'expérience client et reconnaître les meilleurs performeurs avec des chiffres concrets.

Cheers Caractéristiques

AI Digital Marketing

✓Gestion de la réputation
✓Reconnaissance des employés
✓Avis en ligne
✓SEO
✓AEO
✓Optimisation LLM
✓Gestion de la première ligne
✓Gestion de l'expérience
✓Gestion de l'expérience de première ligne
✓Attribution des employés pilotée par IA : Notre technologie centrale relie automatiquement les retours clients de toute source aux employés individuels.
✓Agrégation multi-signaux : Unifie avis, mentions sociales, NPS, CSAT, et données de fidélité en une source unique de vérité.
✓Tableau de bord de performance en temps réel : Surveille la santé de la marque et l'impact des employés d'un coup d'œil, sur tous les sites.
✓Insights exploitables pour coaching et reconnaissance : Identifie les interactions clients spécifiques pour informer un coaching efficace et des récompenses du personnel.
✓Analyses inter-sites : Compare la performance de première ligne et les métriques d'expérience client entre différentes succursales, régions ou franchises.
✓Corrélation réputation & revenus : Fournit des analyses reliant les tendances de performance de première ligne aux notes, avis, et impact sur les revenus.

FAQ

Prix

Tarification personnalisée et par paliers

Cheers propose une tarification adaptée basée sur le nombre de sites d'entreprise et d'employés de première ligne. Nos plans sont conçus pour évoluer avec votre entreprise, des petites chaînes aux grandes entreprises. Veuillez contacter notre équipe pour un devis personnalisé selon vos besoins spécifiques.