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ClientZen est une plateforme d'analyse de feedback client qui automatise l'analyse des retours, fournissant des insights précis, des réponses instantanées avec Mantra AI, et une surveillance en temps réel. Elle consolide, nettoie et étiquette les retours clients de diverses sources, y compris Intercom, Zendesk, et plus de 80 autres sources. ClientZen aide les entreprises à comprendre les problèmes clients, suivre les problèmes récurrents et améliorer l'expérience client.
ClientZen agrège, nettoie et étiquette automatiquement les retours clients. Les utilisateurs peuvent ensuite voir les problèmes récurrents principaux, les demandes de fonctionnalités, les raisons de contact et les facteurs de sentiment négatif. La plateforme offre également une surveillance en temps réel des tendances et anomalies des retours.
Choisir ceci signifie que vous obtenez un outil qui vous aide à rester au top de vos interactions clients sans effort. Il est conçu pour garder les choses organisées et rendre la gestion des clients moins pénible.
Inclut des insights précis, tendances de feedback, suivi des versions, sources de données illimitées, Mantra AI, et 1000 conversations/mois.
Inclut toutes les fonctionnalités Essentiel, plus segmentation avancée, détection d'anomalies, nettoyage des données, facteurs de sentiment négatif, exportation de toutes les données, et 5000 conversations/mois.
Inclut toutes les fonctionnalités Pro, plus cartographie du parcours client, conversations illimitées, gestionnaire de succès client dédié, solutions sur site, et intégrations et développements personnalisés.
