CustomerGauge
Basé sur le Net Promoter System® standard de l'industrie, c'est un logiciel en tant que service qui mesure, comprend et analyse automatiquement le sentiment client et identifie et développe les clients fidèles.Comment vous positionnez-vous face à vos concurrents ?Pendant des années, les entreprises B2B ont dû s'appuyer sur des outils CX orientés vers les expériences B2C, qui ne répondent pas aux complexités multi-contact et hiérarchiques qui sont la réalité des relations B2B.Dans un domaine tourné vers les solutions CX B2C, CustomerGauge a introduit Account Experience™ — une approche B2B de l'expérience client qui permet aux gestionnaires d'expérience de mesurer et d'améliorer l'expérience client pour chaque partie prenante clé du compte.La solution Account Experience (AX) de CustomerGauge est conçue pour répondre aux besoins des entreprises B2B cherchant à transformer et monétiser leur expérience client.Avec notre technologie Monetized Net Promoter® et notre suite de rapports puissante, les entreprises B2B peuvent automatiser la livraison des enquêtes, orienter les insights puissants, prioriser le suivi, prédire le churn, et monétiser leur base de comptes.En savoir plus sur l'expérience compte ici : https://customergauge.com/account-experience
