Deskroom
KMS et recommandation de réponses pour les équipes CS/CX.
Deskroom Introduction
Qu'est-ce que c'est Deskroom?
Deskroom est un service d'assistant de consultation pour les équipes CS et CX, fournissant un système de gestion des connaissances (SGC) et des fonctionnalités de recommandation de réponses. Il automatise la création d'une base de connaissances à partir de divers formats de fichiers et recommande les réponses les plus pertinentes lors des consultations clients.
Comment utiliser Deskroom?
Téléchargez des manuels et des fichiers d'historique de consultation sur Deskroom pour créer automatiquement une base de connaissances. Lors des consultations, faites glisser le message du client ou saisissez sa requête, et Deskroom recommandera les réponses les plus appropriées à partir de la base de connaissances.
Pourquoi choisir Deskroom?
Vous devriez choisir Deskroom si vous voulez un espace de travail virtuel qui garde tout organisé et accessible. C’est idéal pour les personnes qui jonglent avec plusieurs projets et échéances.
Deskroom Caractéristiques
AI Customer Service
- ✓Création de base de connaissances à partir de divers formats de fichiers
- ✓Recommandation de réponses lors des consultations clients
FAQ
Prix
Information de prix non disponible
