Empolis Service Express
Les systèmes Empolis analysent des téraoctets de données en millisecondes afin que les utilisateurs puissent toujours prendre les bonnes décisions ou que les assistants numériques les soutiennent.
Empolis Service Express Introduction
Qu'est-ce que c'est Empolis Service Express?
Empolis Service Express® est la plateforme complète leader pour le service client, permettant aux agents de support et aux techniciens de terrain de fournir un excellent service d’une manière totalement nouvelle. Quel que soit le niveau d’expertise individuel, les employés trouvent toutes les informations pertinentes en quelques secondes ou sont guidés pas à pas vers une solution grâce à un dépannage assisté. Grâce à l’application Field Service, les techniciens de service reçoivent toujours les documents les plus récents et ont accès à toutes les fonctions où qu’ils soient, même hors ligne. Les capacités de support à distance complètent la solution cloud prête à l’emploi qui réduit vos coûts de service, augmente votre potentiel de vente, sécurise les connaissances de service nouvellement générées et permet le développement continu de la gestion des connaissances à l’échelle de l’entreprise. Favoriser l’excellence du service
Comment utiliser Empolis Service Express?
Instructions d'utilisation non disponibles.
Pourquoi choisir Empolis Service Express?
Vous devriez choisir ceci si vous voulez une plateforme de service client puissante qui aide votre équipe à trouver rapidement les informations et résoudre les problèmes efficacement, même hors ligne. C’est idéal pour améliorer le service et réduire les coûts.
Empolis Service Express Caractéristiques
Caractéristiques
Information de caractéristiques non disponible.
Prix
Démarrage
La base de connaissances intelligente pour une résolution plus rapide des problèmes
- ✓ Recherche intelligente & portail intelligent
- ✓ Graphe de connaissances incluant 10 000 nœuds
- ✓ Anglais & Allemand
- ✓ Modules complémentaires réservables : intégration Outlook, panneau de connaissances, connexion SSO, intégration OCR
