GLPI
GLPI est un outil logiciel ITSM gratuit et open-source incroyable qui vous aide à planifier et gérer les changements IT facilement, résoudre les problèmes efficacement lorsqu'ils surviennent et vous permet d'avoir un contrôle légitime sur le budget et les dépenses IT de votre entreprise.
GLPI Introduction
Qu'est-ce que c'est GLPI?
Teclib´ est un éditeur officiel du logiciel ITSM open source GLPI. La gestion des services est facile avec GLPI car il combine plusieurs fonctionnalités et offre une large gamme de plugins. Fonctionnalités clés de GLPI : 1. Service Desk 2. Gestion des actifs et inventaire automatique 3. Rapports 4. Gestion administrative et financière des actifs 5. Inventaire des logiciels et gestion des licences 6. Base de connaissances et FAQ 7. Statistiques 8. Intégration API disponible 9. Inventaire des appareils sous Android 10. Version cloud disponible
Comment utiliser GLPI?
Instructions d'utilisation non disponibles.
Pourquoi choisir GLPI?
Choisir GLPI est une évidence si vous voulez un outil ITSM gratuit et open-source qui vous aide à gérer facilement les changements IT, les actifs et les tickets de support. Il est rempli de fonctionnalités comme le service desk, l'inventaire, les rapports et l'accès mobile, rendant la gestion IT moins stressante et plus efficace.
GLPI Caractéristiques
Gestion des incidents
- ✓Automatisation du routage des tickets
- ✓Priorisation des tickets
- ✓Notifications de tickets
- ✓Base de connaissances
- ✓Intégration base de connaissances/tickets
Rapports
- ✓Tableaux de bord
- ✓Suivi du temps
- ✓Enquêtes
Accès et utilisabilité
- ✓Mobile
- ✓Libre-service
- ✓Active Directory
- ✓Accès multicanal
Prix
GLPI Network Cloud
L’offre GLPI Network Cloud la plus avancée : tous les plugins exclusifs inclus.
- ✓ Sauvegardes gratuites
- ✓ Mises à jour gratuites
- ✓ Migration de données gratuite
- ✓ Support illimité niveau 3
- ✓ Helpdesk
- ✓ Gestion des actifs
- ✓ Gestion de projet
- ✓ Rapports & statistiques
- ✓ Gestion des utilisateurs
- ✓ Base de connaissances
- ✓ Gestion financière
- ✓ CMDB
