Gnatta
Améliorez les conversations clients tout en facilitant la vie de vos conseillers
Gnatta Introduction
Qu'est-ce que c'est Gnatta?
Gnatta crée une technologie de communication, déclinée en 5 produits pour des organisations allant des start-ups aux entreprises multinationales. Une couverture complète des canaux est disponible à travers les canaux numériques incluant webchat, email, messagerie et réseaux sociaux ; ainsi que les canaux traditionnels tels que la téléphonie. Grâce au moteur de workflow personnalisé de Gnatta, une combinaison d'IA et d'automatisation est déployée aux côtés des conseillers humains pour garantir que chaque contact entrant et sortant est géré par la bonne personne ou le bon processus, utilisant la bonne information, au bon moment. Gnatta est entièrement personnalisable, toutes les automatisations étant modifiables par l'utilisateur pour s'assurer qu'elles reflètent les processus et priorités nécessaires. En plus de sa personnalisation, il peut être intégré avec des outils propriétaires et tiers, des CRM aux systèmes de suivi. Toutes les personnalisations peuvent également être utilisées avec les fonctionnalités avancées offertes par Gnatta, y compris les réponses automatisées dynamiques, la gestion des SLA, et l'agrégation de profils – un paramètre qui capture les messages d'un même client à travers plusieurs canaux et les ajoute à une interaction centralisée.
Comment utiliser Gnatta?
Instructions d'utilisation non disponibles.
Pourquoi choisir Gnatta?
Vous devriez choisir ceci si vous voulez améliorer vos conversations clients tout en facilitant la vie de vos conseillers. Il est très personnalisable, utilise intelligemment l'IA et l'automatisation, et s'intègre bien avec vos outils existants pour assurer un fonctionnement fluide.
Gnatta Caractéristiques
Caractéristiques
Information de caractéristiques non disponible.
Prix
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Commencez votre parcours avec un logiciel de communication
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Support de communication multicanal
