HubSpot Service Hub
Why Choose HubSpot Service Hub?
Choisir ce produit est parfait si vous souhaitez une plateforme de service client alimentée par l'IA qui évolue avec votre entreprise, rendant le support plus facile et plus efficace tout en gardant vos clients heureux et fidèles.
Logiciel de service client qui facilite la gestion et la connexion avec les clients, et les aide vraiment à réussir. Vous rendrez les clients plus heureux, les conserverez plus longtemps et développerez votre entreprise plus rapidement. Les équipes de service peuvent montrer la valeur de leur travail et prouver un retour sur investissement réel car Service Hub fait partie de la plateforme CRM HubSpot.Comment vous positionnez-vous face à vos concurrents ? Service Hub est la seule solution de service client alimentée par l'IA capable de fournir un support agréable à grande échelle avec des insights clients unifiés. Il est gratuit pour commencer et évoluera avec vous.Avec HubSpot, vous ne devez pas vous contenter du statu quo — Notre plateforme client est conçue différemment. Là où d'autres systèmes sont assemblés avec leur croissance en tête, HubSpot a été conçu en interne avec votre croissance en tête. Il combine une puissance sans compromis avec une facilité d'utilisation pour un logiciel cohérent, pas encombrant. Flexible, pas frustrant. Et habilitant, pas écrasant.Vivez une plateforme client qui facilite la création d'expériences client remarquables à mesure que vous évoluez et faites tourner votre volant d'inertie de plus en plus vite. Grandissez mieux avec HubSpot.
HubSpot Service Hub Introduction
Qu'est-ce que c'est HubSpot Service Hub?
Le Service Hub de HubSpot est la seule solution de service client alimentée par l'IA qui offre un support agréable à grande échelle avec des informations clients unifiées. Service Hub vous aide à faire évoluer vos équipes de support avec des outils d'auto-assistance simples et impactants et un service d'assistance omnicanal qui unifie vos équipes et tâches pour faciliter la priorisation. Service Hub vous aide à stimuler la rétention en développant vos clients de manière plus intelligente grâce à des insights basés sur les données et des rapports d'efficacité faciles à utiliser ainsi que des informations sur la santé client. Avec Service Hub, les responsables CX peuvent se concentrer sur le passage de plus de représentants et plus d'outils à des représentants efficaces axés sur des résultats clients à grande échelle, renforcés par l'IA — tout en permettant des insights exploitables dont votre entreprise a besoin pour croître. Qu'il s'agisse de stratégies, de services ou de logiciels — HubSpot vous permet de faire évoluer votre entreprise, pas la complexité. HubSpot a tout ce dont vous avez besoin pour mieux grandir.
Comment utiliser HubSpot Service Hub?
Instructions d'utilisation non disponibles.
Pourquoi choisir HubSpot Service Hub?
Choisir ce produit est parfait si vous souhaitez une plateforme de service client alimentée par l'IA qui évolue avec votre entreprise, rendant le support plus facile et plus efficace tout en gardant vos clients heureux et fidèles.
HubSpot Service Hub Caractéristiques
Plateforme
- ✓Gestion des utilisateurs, rôles et accès
- ✓Rapports
- ✓Tableaux de bord
Gestion des tickets et cas
- ✓Expérience de création de ticket
- ✓Expérience de réponse aux tickets
- ✓Flux de travail
- ✓Réponse automatisée
- ✓Pièces jointes/Captures d'écran
- ✓Collaboration sur les tickets
- ✓Base de données clients/contacts
Canaux de communication
- ✓E-mail vers cas
Expérience en libre-service
- ✓Base de connaissances
- ✓Articles consultables
Plateforme conversationnelle
- ✓Personnalisation
Automatisation du support
- ✓Routage intelligent
Prix
Service Hub Gratuit
Pour les professionnels du service client. Un ensemble simple d'outils pour commencer à connecter et soutenir vos clients — gratuitement.
- ✓ Gestion des tickets
- ✓ Champs personnalisés pour formulaires de support
- ✓ Chat en direct
- ✓ Bots conversationnels
- ✓ Email d'équipe
- ✓ Boîte de réception des conversations