Intercom
Plateforme de service client axée sur l'IA avec agent IA, gestion des tickets, boîte de réception et centre d'aide.
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Intercom est une plateforme de service client axée sur l'IA qui fournit une solution complète pour que les entreprises gèrent les interactions clients sur divers canaux. Elle comprend Fin AI Agent, un agent IA de qualité humaine, ainsi que des outils pour la gestion des tickets, la gestion de la boîte de réception, le support téléphonique et un centre d'aide. Intercom vise à améliorer le service client en fournissant des réponses instantanées et précises ainsi que des outils de support efficaces pour les agents et les responsables.
Intercom peut être utilisé en l'intégrant à votre plateforme existante ou en utilisant la plateforme complète de service client axée sur l'IA d'Intercom. Elle vous permet de gérer les interactions clients, d'automatiser les flux de travail et de fournir un support alimenté par l'IA via divers canaux.
Vous devriez choisir ceci si vous voulez un outil IA fiable qui améliore la communication et le support client, rendant les interactions plus fluides et efficaces.
Comprend Fin AI Agent, Messenger, boîte de réception partagée et système de tickets, rapports préconstruits, centre d'aide public
Toutes les fonctionnalités Essential, plus : plusieurs boîtes de réception d'équipe, créateur d'automatisation des flux de travail, attribution en rotation, centre d'aide privé et multilingue, inclut 20 sièges Lite gratuits
Toutes les fonctionnalités Advanced, plus : SSO et gestion des identités, support HIPAA, accords de niveau de service (SLA), Messenger / centre d'aide multimarque, inclut 50 sièges Lite gratuits
Utilisez Fin avec votre helpdesk actuel incluant Zendesk, Salesforce, et plus.
Augmentez l'efficacité des agents avec un assistant IA personnel dans la boîte de réception. Gratuit pour 10 tickets ou conversations par agent/mois.
Fonctionnalités avancées de support in-app et sortant incluant Posts, Checklists, Product Tours, Surveys, et créateur de campagnes Series. Inclut 500 messages envoyés/mois
