Avec quels systèmes de support existants Kayako s'intègre-t-il ?

Kayako s'intègre avec Zendesk, Freshdesk, et des systèmes de support personnalisés.

À quelle vitesse Kayako peut-il être configuré ?

Kayako peut être configuré en quelques minutes, pas en jours, sans configurations complexes ni maux de tête informatiques.

Quel type d'automatisation Kayako offre-t-il ?

Kayako automatise jusqu'à 80 % des demandes et tâches répétitives.

Quels bénéfices les clients ont-ils constatés en utilisant Kayako ?

Les clients ont rapporté une réduction de 50 % du volume de tickets des agents, une diminution de 40 % des temps de réponse, et des économies de coûts significatives. Certains ont également constaté des améliorations des scores CSAT et des taux de résolution au premier contact.

Kayako - Plateforme de help desk alimentée par l'IA automatisant les tickets de support et améliorant l'efficacité des agents.

Name: Kayako
Brand: Kayako
Availability: InStock
Rating: 3.97 (1 reviews)

Kayako Introduction

Qu'est-ce que c'est Kayako?

Kayako est une plateforme de support client et de help desk alimentée par l'IA conçue pour automatiser les tickets de support répétitifs, permettant aux agents de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée et d'améliorer l'efficacité globale. Elle offre des fonctionnalités telles qu'une boîte de réception partagée, un logiciel de ticketing, un help desk interne, et des intégrations avec des systèmes existants comme Zendesk et Freshdesk.

Comment utiliser Kayako?

Kayako peut être intégré dans les flux de travail existants sans configuration importante. Il se connecte aux systèmes de support client existants, permettant aux utilisateurs d'importer leur base de connaissances ou de commencer à gérer les tickets selon leurs besoins. La plateforme apprend des réponses, automatisant jusqu'à 80 % des demandes répétitives.

Pourquoi choisir Kayako?

Choisir ceci signifie obtenir une plateforme de service client facile à utiliser qui aide votre équipe à rester productive tout en gardant les clients satisfaits. Les fonctionnalités de support multicanal et de collaboration de Kayako en font un choix solide pour les entreprises en croissance.