Avec quelles plateformes Macha AI s'intègre-t-il ?

Macha AI s'intègre principalement avec Zendesk et Shopify.

Quels types de requêtes clients Macha AI peut-il gérer ?

Macha AI peut gérer des requêtes liées au suivi des commandes, politiques d'expédition, politiques de retour, informations produit et support après-vente.

Comment Macha AI améliore-t-il la productivité des agents ?

Macha AI fait gagner du temps aux agents en automatisant les réponses, en résumant les tickets, en suggérant des macros et articles, et en fournissant une analyse d'intention.

Macha AI est-il conforme au RGPD ?

Oui, Macha AI est conforme au RGPD et applique une politique de non-rétention des données. Il est également en cours de certification SOC 2.

Macha IA - Chatbot de support client IA pour Shopify et Zendesk, automatisant les réponses et améliorant l'efficacité.

Name: Macha IA
Brand: Macha
Price: 15 $ / agent / mois USD
Availability: InStock

Macha IA Introduction

Qu'est-ce que c'est Macha IA?

Macha AI est un chatbot de support client alimenté par IA conçu pour les sites Shopify et Zendesk. Il peut répondre aux questions sur le suivi des commandes, les politiques (expédition, retours, etc.) et les produits. Macha AI vise à être la couche IA entre les requêtes clients et les équipes de support, créant des réponses email plus rapides et meilleures avec l'IA sur Zendesk. Il permet aux équipes de support d'avoir un copilote IA pour un support plus rapide et précis, économisant jusqu'à 4 minutes par ticket. Macha AI s'intègre aux bases de connaissances, tickets passés et données clients pour fournir un support personnalisé et efficace.

Comment utiliser Macha IA?

Macha AI s'intègre avec Zendesk et Shopify. Les points clés de la réponse souhaitée sont fournis, et l'IA génère un email complet. Il apprend le style d'écriture de l'agent et la persona de la marque pour des réponses cohérentes. Il peut aussi générer des réponses en plus de 80 langues.

Pourquoi choisir Macha IA?

Choisir celui-ci signifie accéder à une IA puissante qui s’adapte à vos besoins, vous aidant à accomplir les tâches plus rapidement et intelligemment avec un minimum d’effort.