Name: Relay.app
Brand: Relay.app
Price: 0 $ USD
Availability: InStock

Question 1

Quel plan est le mieux pour moi ?

Accepted Answer

Les plans de Relay.app s'adaptent à vos besoins (et il est facile de changer de plan à tout moment). Tous les plans incluent toutes les fonctionnalités d'automatisation des workflows et un nombre ajustable d'étapes et de crédits IA. La principale différence est si vous utilisez Relay.app en tant qu'individu ou en équipe.

Si vous ne savez pas par où commencer, inscrivez-vous simplement à notre généreux plan Gratuit pour débuter. Vous aurez toutes les fonctionnalités de Relay.app gratuitement, avec 200 étapes automatisées et 500 crédits IA par mois inclus.

Le plan Professionnel est idéal pour les individus. Il commence à seulement 19 $/mois pour 750 étapes et 5 000 crédits IA. Le coût évolue selon l'utilisation, vous pouvez choisir combien d'étapes et crédits IA supplémentaires vous souhaitez.

Si vous collaborez avec un ou plusieurs coéquipiers, inscrivez-vous au plan Équipe. Il n'y a pas de limite au nombre de coéquipiers que vous pouvez ajouter, et il inclut 2 000 étapes et 5 000 crédits IA par mois.

Si votre organisation a des besoins spécifiques, comme des intégrations personnalisées, des exigences de sécurité particulières, ou une grande équipe qui bénéficierait d'un support continu, contactez-nous à sales@relay.app pour voir si un plan Entreprise vous convient.

Question 2

Qu'est-ce qui compte comme utilisateur ?

Accepted Answer

Les utilisateurs sont toutes les personnes dans votre espace de travail Relay.app qui ont besoin d'éditer des playbooks, d'exécuter des automatisations avec leurs identifiants, et de compléter des actions humaines (comme saisir des données, approuver la poursuite d'exécutions, et accomplir des tâches).

Question 3

Qu'est-ce qui compte comme une étape ?

Accepted Answer

Toute étape complétée avec succès dans un playbook est incluse dans votre compte mensuel d'étapes. Une étape est utilisée :

Chaque fois qu'une action automatisée dans une autre application est complétée (ex. envoyer un message Slack ou mettre à jour un contact HubSpot)
Chaque fois qu'une étape Utilitaire est complétée (ex. transformation de données)
Chaque fois qu'une étape d'Attente est complétée
Chaque fois qu'une étape Humain dans la boucle est activée
Le sondage de déclenchement n'est pas compté dans l'utilisation des étapes.

Question 4

La vérification ou le sondage de nouvelles données compte-t-il comme une automatisation ?

Accepted Answer

Non. Vérifier la présence de nouvelles données (par exemple, voir s'il y a eu des changements dans une affaire Salesforce, ou des ajouts dans un dossier Google Drive) ne compte pas comme une étape. Seules les actions complétées avec succès pour vous comptent comme étapes.

Question 5

Que sont les crédits IA ?

Accepted Answer

Tous nos plans incluent des crédits IA mensuels gratuits que vous pouvez utiliser pour effectuer des actions IA avec des modèles populaires comme GPT, Claude et Gemini. Vous pouvez les utiliser pour de nombreuses actions alimentées par IA, comme l'extraction de données, le résumé de texte, la transcription audio, et plus encore.

Si vous utilisez tous les crédits IA inclus dans votre plan, vous pouvez facilement en ajouter plus.

Si vous avez déjà un compte payant avec un autre service IA et souhaitez gérer les coûts IA là-bas, connectez-vous simplement avec vos identifiants au lieu d'utiliser nos crédits IA intégrés.

Vous verrez des indicateurs dans Relay.app qui donnent une idée des modèles plus ou moins coûteux, et combien de crédits chaque étape complétée a requis. Consultez les détails sur le calcul des crédits dans notre documentation de support.

Question 6

Combien d'intégrations Relay.app supporte-t-il ?

Accepted Answer

Relay.app propose des intégrations avec plus de 100 applications tierces (voir sur relay.app/apps). Nous sommes fiers de concevoir des automatisations robustes et compréhensibles pour chaque application connectée.

Nous ajoutons constamment de nouvelles intégrations. Si vous avez besoin d'une autre application ou automatisation, demandez-la ou votez pour elle sur notre tableau de demandes public : request.relay.app

Question 7

Quelles intégrations sont incluses dans chaque plan ?

Accepted Answer

Tous les plans donnent accès aux mêmes intégrations. Vous ne serez pas facturé en plus pour des intégrations « premium ». Si votre équipe a besoin d'une intégration supplémentaire, demandez-la simplement.

Bien que toutes les intégrations soient incluses, un plan payant est nécessaire pour des temps de sondage plus rapides.

Question 8

Comment obtenir du support ?

Accepted Answer

L'équipe Relay.app est fière d'offrir un support client exceptionnel et des temps de réponse rapides. Nous nous efforçons de répondre à nos clients sous 24 heures, voire plus tôt, et de résoudre les problèmes mineurs sous 48 heures. Plusieurs moyens sont disponibles pour nous contacter ou obtenir du support :

Signalez les problèmes et demandez de l'aide via notre outil de feedback intégré et nous vous répondrons rapidement. Cliquez simplement sur le point d'interrogation en bas à droite lorsque vous êtes connecté.
Les clients des plans Entreprise peuvent nous envoyer des messages via notre canal Slack partagé dédié.
Discutez des meilleures pratiques et de tout ce qui concerne Relay.app dans notre communauté Slack Relay.app.
Si vous avez besoin d'une aide plus approfondie pour configurer un excellent workflow, contactez-nous et nous vous mettrons en relation avec un partenaire consultant.
Pour tout autre sujet, contactez-nous à support@relay.app.

Question 9

Comment annuler ou modifier mon plan ?

Accepted Answer

Rendez-vous simplement sur relay.app/billing pour changer ou annuler votre plan à tout moment.

Si vous passez à un plan supérieur, le changement est immédiat et vous paierez un montant au prorata pour le cycle de facturation. Si vous rétrogradez ou annulez votre plan, vous continuerez à avoir accès à votre plan supérieur jusqu'à la fin du cycle de facturation.

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