Reputation
Reputation a changé la façon dont les entreprises améliorent leur expérience client (CX) grâce aux retours clients. Notre plateforme traduit d'énormes quantités de données de retours publics et privés en insights que les entreprises utilisent pour apprendre et croître – y compris CX, opérations, et bien plus. Nous appelons ce processus la Gestion de l'Expérience de Réputation, une catégorie que nous avons créée.
Reputation Introduction
Qu'est-ce que c'est Reputation?
Reputation est la seule plateforme qui permet aux entreprises de tenir leur promesse de marque en mesurant, gérant et faisant évoluer leur performance de réputation en temps réel, partout. Fonctionnant comme les yeux et les oreilles d'une entreprise dans les espaces où les clients parlent, publient, évaluent et recommandent, la suite de produits alimentée par l'IA de Reputation analyse d'énormes quantités de données de retours publics et privés pour découvrir des insights prédictifs sur lesquels les entreprises peuvent agir et améliorer leur réputation en ligne. Visitez reputation.com pour en savoir plus.
Comment utiliser Reputation?
Instructions d'utilisation non disponibles.
Pourquoi choisir Reputation?
Optez pour ceci si vous souhaitez une plateforme qui transforme les retours clients en insights exploitables pour améliorer la réputation de votre marque et l'expérience client. Elle dispose d'outils puissants d'IA pour analyser une grande quantité de données et vous aide à gérer votre présence en ligne et le sentiment client en temps réel.
Reputation Caractéristiques
Intelligence Consommateur
- ✓Retour Client
- ✓Veille Concurrentielle
- ✓Analyse de Sentiment
Rapports
- ✓Rapports d'Entreprise
- ✓Tableau de Bord
Surveillance des Médias
- ✓Surveillance des Réseaux Sociaux
- ✓Gestion des Médias Sociaux
- ✓Surveillance des Médias Numériques
Gestion Interne
- ✓Flux de Travail d'Équipe
Analytique
- ✓Score Net Promoter (NPS)
- ✓Score de Satisfaction Client (CSAT)
- ✓Score d'Effort Client (CES)
- ✓Gamification
Personnalisation
- ✓Gestion des Parties Prenantes
- ✓Support Multi-Marques
Prix
Information de prix non disponible
