ScreenMeet
ScreenMeet est la solution de support à distance intégrée basée sur navigateur que des entreprises comme ServiceNow et Salesforce ont choisie pour améliorer leur service d'assistance IT et centre de contact. Augmentez la résolution au premier contact, réduisez les OpEx et améliorez la satisfaction client et employé.Comment vous positionnez-vous face à vos concurrents? ROI facile intégré aux systèmes existants vs systèmes lourds et obsolètes nécessitant de pivoter sur sa chaise.Les entreprises comme Salesforce et ServiceNow ont remplacé des solutions héritées comme TeamViewer, LogMeIn et Bomgar/BeyondTrust Remote Support par les solutions de support à distance ScreenMeet.Les solutions intégrées ScreenMeet pour le support IT sont conçues pour aider votre service d'assistance IT à soutenir le travail hybride, facilitant la fourniture d'un service supérieur aux employés, qu'ils soient au bureau ou en télétravail. ScreenMeet vous permet de vous connecter en toute sécurité aux appareils des employés ou aux serveurs distants, même sans surveillance, incluant le support Wake-on-Lan.ScreenMeet pour le service client & support aide à rendre une session digitale aussi naturelle que si les clients travaillaient en personne avec vos agents. Il est simple d'ajouter appels vidéo, partage d'écran et cobrowsing pour faciliter la transition des interactions en personne vers en ligne.Augmentez la résolution au premier appel et réduisez les OpEx avec ScreenMeet.
