Smiddle Agent Scripting

Name: Smiddle Agent Scripting
Brand: Smiddle
Availability: InStock

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Smiddle Agent Scripting est un logiciel permettant de créer et mettre en œuvre des scénarios de communication avec les clients pour les agents de centre de contact.

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Smiddle Agent Scripting Introduction

Qu'est-ce que c'est Smiddle Agent Scripting?

Smiddle Agent Scripting - un logiciel qui permet la création et la mise en œuvre de scénarios de communication avec les clients pour les agents de centre de contact. En utilisant les conseils d'Agent Scripting, l'agent construit la conversation selon le scénario choisi, recevant des clients et leur fournissant toutes les informations nécessaires. Avec notre solution, vous pouvez être sûr que chaque conversation d'opérateur sera efficace pour l'entreprise puisque l'intégration avec des systèmes tiers accélérera l'exécution des tâches routinières et automatisera les vérifications. Les principales fonctions du produit : - Conduite de dialogues selon des scripts préalablement créés, affichés dans un navigateur - Dialogue selon le script en mode chatbot via des messageries instantanées - Réception, affichage et transfert de données depuis/vers des sources externes pendant l'exécution du script, intégration avec 3 systèmes - Interface simple et conviviale pour créer des scripts de conversation - Large gamme de différents types d'éléments pour l'affichage et la saisie de données - Intégration facile dans Cisco Finesse ou d'autres systèmes externes, qui est le poste de travail de l'opérateur

Comment utiliser Smiddle Agent Scripting?

Instructions d'utilisation non disponibles.

Pourquoi choisir Smiddle Agent Scripting?

Vous devriez choisir Smiddle Agent Scripting si vous voulez que vos agents de centre de contact suivent des scripts de conversation intelligents et efficaces qui accélèrent les appels et réduisent les erreurs. Il est facile à utiliser et s'intègre bien avec d'autres systèmes pour automatiser les tâches routinières.