Spechy

Spechy est un fournisseur de logiciels cloud pour les entreprises. La plateforme Omni-Channel Contact Center conçue par la société offre une gamme d'applications qui permettent la portée des fonctions de service client, de vente et de marketing liées aux centres de contact. La plateforme de communications omnicanal de la société et d'autres applications permettent la gestion et l'optimisation simultanées des interactions clients à travers la voix, le chat, l'email, le Web, les réseaux sociaux, les appels vidéo et les canaux mobiles, soit directement, soit via des (API).\n\nSpechy surveille et suit chaque interaction client. Afin d'améliorer l'expérience client et d'augmenter la productivité des utilisateurs, le logiciel de gestion de la relation client (CRM) inclut des applications telles que la billetterie, l'analyse, le Web, l'expérience client, le suivi des affaires et les outils de gestion de la qualité. Il maximise également la productivité des utilisateurs en automatisant tous les processus grâce à ses fonctionnalités avancées.