Spiceworks Cloud Help Desk
De l'inventaire réseau et la surveillance réseau au logiciel de service d'assistance, en passant par la gestion des appareils mobiles (MDM) et la détection des services cloud, Spiceworks vous aide à gérer tout votre travail IT depuis un seul endroit facile… GRATUITEMENT !
Spiceworks Cloud Help Desk Introduction
Qu'est-ce que c'est Spiceworks Cloud Help Desk?
Prêt à abandonner les notes autocollantes et à vous lancer dans votre premier service d'assistance ? La solution actuelle ne suffit pas ? Spiceworks Help Desk est là ! Conçu spécialement pour les professionnels IT, nous avons exactement ce dont vous avez besoin pour gérer un meilleur service d'assistance IT interne et une meilleure entreprise. Commencez à traiter les tickets en quelques minutes avec un logiciel de service d'assistance gratuit (sur votre serveur ou dans le cloud). De plus, c’est plus que du suivi de tickets : comprenez (et changez !) le comportement de l’équipe et articulez votre valeur pour l’entreprise. Que vous ayez une équipe de techniciens expérimentés ou que vous soyez seul, nous vous aiderons à maîtriser la situation. Obtenez-le gratuitement aujourd'hui !
Comment utiliser Spiceworks Cloud Help Desk?
Instructions d'utilisation non disponibles.
Pourquoi choisir Spiceworks Cloud Help Desk?
Choisir ceci est parfait si vous voulez une solution de service d'assistance gratuite, facile à utiliser, qui aide les professionnels IT à gérer les tickets, suivre les problèmes et améliorer la productivité de l'équipe sans tracas.
Spiceworks Cloud Help Desk Caractéristiques
Gestion des tickets et des cas
- ✓Expérience utilisateur de création de ticket
- ✓Expérience utilisateur de réponse au ticket
- ✓Flux de travail
- ✓Collaboration sur les tickets
Canaux de communication
- ✓Portail client
- ✓Email vers cas
Gestion des incidents
- ✓Priorisation des tickets
- ✓Notifications de tickets
- ✓Base de connaissances
- ✓Intégration base de connaissances/ticket
Rapports
- ✓Tableaux de bord
- ✓Suivi du temps
Accès et utilisabilité
- ✓Mobile
- ✓Libre-service
- ✓Active Directory
Prix
Spiceworks héberge
Hébergé sans tracas dans le cloud. Pas d'installation ni de matériel.
VOUS hébergez
Installez et exécutez sur votre serveur. Vous installez, gérez et sauvegardez.
