Spiral révolutionne les données de support, détecte les problèmes sur tous les canaux, surveille les angles morts et analyse les causes profondes grâce à la recherche IA avancée.

Quels types de données Spiral peut-il analyser ?

Spiral peut analyser les retours clients issus des avis, NPS, chats en direct, appels téléphoniques, attributs et métadonnées.

À quelle vitesse Spiral peut-il être mis en place ?

Spiral peut être opérationnel en quelques jours, ajoutant une couche d’analyse IA de niveau entreprise à votre CRM et centre de contact.

Spiralup.co

Name: Spiralup.co
Brand: Spiralup.co
Price: 0 $ USD
Availability: InStock

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Plateforme IA pour l’analyse des retours clients et la détection des problèmes.

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Spiralup.co Introduction

Qu'est-ce que c'est Spiralup.co?

Spiral est une plateforme d’analyse des retours clients propulsée par IA qui révolutionne les données de support en détectant les problèmes sur tous les canaux, surveillant les angles morts et analysant les causes profondes. Elle classe intelligemment les interactions clients dans une taxonomie unifiée d’intentions exploitables grâce à l’IA, permettant aux utilisateurs de suivre les problèmes de support, CX et produit en un seul endroit. L’agent IA de Spiral répond aux questions complexes de support, CX et produit pour améliorer les processus, la formation des agents et la qualité produit. Elle s’intègre à la plupart des CRM et sources de données pour une détection rapide des problèmes et renvoie les données via un flux de données.

Comment utiliser Spiralup.co?

Analysez les retours clients issus des avis, NPS, chats en direct, appels, attributs et métadonnées avec la recherche IA avancée. Spiral classe les interactions clients en intentions exploitables, suit les problèmes et vous alerte avant qu’ils ne s’aggravent. Ajoutez Spiral à votre CRM et centre de contact pour améliorer les processus, opérations, formation des agents et qualité produit.

Pourquoi choisir Spiralup.co?

Choisissez ceci si vous voulez transformer les retours clients en insights exploitables sans effort. Il utilise l’IA pour détecter les problèmes, classer les intentions et s’intègre à votre CRM pour résoudre les problèmes plus rapidement.

Spiralup.co Caractéristiques

AI Text Classifier

✓Détection des problèmes clients alimentée par l'IA
✓Taxonomie unifiée des intentions exploitables
✓Intégration fluide avec CRM et sources de feedback
✓Agent IA pour répondre aux questions de support, CX et produit
✓Suivi et alertes en temps réel

FAQ

Prix

Observer

0 $

Notre tableau de bord informatif mais limité. Idéal pour un individu souhaitant découvrir les insights de Spiral. 1 utilisateur du tableau de bord Sight AI™, rapport trimestriel basique, jusqu'à 2 canaux de feedback, top 5 des insights, analyse publique des retours clients

Bug Hunter

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Notre tableau de bord de suivi des avis en temps réel et public. Idéal pour une petite équipe responsable de produits ou services avec un volume élevé d'avis provenant de jusqu'à 4 sources. Jusqu'à 10 utilisateurs du tableau de bord Sight AI™, rapport complet, jusqu'à 4 canaux de feedback, tous les insights détectés, analyse publique des retours clients, suivi en temps réel

Issue Vulture™

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Notre offre omnicanale phare, combinant les retours publics et les données privées du support client dans un tableau de bord centralisé. Idéal pour les marques moyennes ou grandes entreprises avec des programmes robustes d'expérience client cherchant à maîtriser un volume élevé de retours clients provenant de nombreuses sources. Utilisateurs illimités du tableau de bord Sight AI™, rapport complet, canaux de feedback illimités, tous les insights détectés, analyse publique et privée des retours clients, suivi en temps réel, support technique

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