SupportLogic

Name: SupportLogic
Brand: SupportLogic
Availability: InStock
Rating: 4.7 (1 reviews)

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SupportLogic est un fournisseur de technologie IA (Intelligence Artificielle) pour les équipes de support. En exploitant le traitement du langage naturel (NLP) et l'apprentissage automatique (ML), SupportLogic s'intègre à votre CRM préféré pour mettre en évidence vos cas clients les plus urgents. Nos clients voient des milliers de cas logiciels complexes enregistrés via leur portail de support et SupportLogic leur permet d'adopter une approche dernier entré, premier sorti en comprenant le contenu du ticket et en plaçant les problèmes les plus critiques devant les bons ingénieurs. Avec SupportLogic, les organisations ont pu réduire leurs escalades mensuelles de 20 % ou plus tout en augmentant la productivité des agents en alignant les cas avec la bonne expertise.

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SupportLogic Introduction

Qu'est-ce que c'est SupportLogic?

SupportLogic propose la première plateforme d'expérience de support continue (SX) au monde qui permet aux entreprises de comprendre et d'agir sur la voix du client en temps réel pour améliorer immédiatement la prestation de service, l'expérience des employés et construire des relations clients saines et rentables. SupportLogic SX utilise l'IA pour extraire et analyser les signaux de sentiment client à partir de données structurées et non structurées sur plusieurs canaux de service et fournit des recommandations et des flux de travail collaboratifs intelligents. SupportLogic aide des entreprises mondiales comme Qlik, Nutanix, Databricks et Rubrik à transformer leurs organisations de support et à évoluer d'une prestation de service réactive à proactive. Pour en savoir plus, visitez www.supportlogic.com

Comment utiliser SupportLogic?

Instructions d'utilisation non disponibles.

Pourquoi choisir SupportLogic?

Vous devriez choisir ceci si vous cherchez à améliorer l'efficacité de votre équipe de support avec une IA qui comprend réellement les problèmes des clients. C’est idéal pour réduire les escalades et s'assurer que les bons cas parviennent rapidement aux bons ingénieurs, économisant temps et tracas.