Tesseron ASM

Systèmes de tickets repensés. Tesseron ASM vous offre, à vous et à votre entreprise, une solution globale pour tous les domaines et processus. • Importez vos e-mails et retours directement en tant que tickets. • Gardez une vue d'ensemble des tâches et de la charge de travail de votre équipe. • Collaborez à travers équipes, départements et partenaires dans une seule solution. • Rendez visibles les connaissances et les approches de résolution de vos équipes pour permettre un traitement efficace des demandes. • Évitez la perte d'informations en cas de maladie, d'absence ou de départ des employés. • Offrez à vos clients et interlocuteurs un point de contact central pour les demandes et questions, réduisant ainsi les efforts de coordination de vos équipes. • Uniformisez la communication externe avec les clients grâce à des modèles et des automatismes. • Avantage pour vos clients : communication claire et ouverte, vue d'ensemble de toutes les demandes ouvertes et historiques. • Votre avantage : plus de transparence. Augmentation de l'efficacité grâce à une répartition claire des tâches et des automatismes. De plus, nous proposons avec les modules standards un complément exceptionnel dans votre entreprise : - Base de connaissances - Intelligence artificielle - TAPI - SSO - Statistiques - CRM - Facturation des prestations - Gestion des contrats - Échange de données - Gestion des escalades + SLA Découvrez-en plus maintenant sur : https://www.tesseron.de/