TOPdesk
TOPdesk crée des logiciels de gestion de service basés sur ITIL pour les services d'assistance IT, Facilities Management et eHRM.
TOPdesk Introduction
Qu'est-ce que c'est TOPdesk?
TOPdesk est un développeur et fournisseur primé de solutions de gestion de service qui permettent aux organisations moyennes, grandes et multinationales de gérer leurs services d'assistance IT, Facilities Management et RH. TOPdesk intègre parfaitement plusieurs processus de support dans un système unique facilitant la collaboration entre départements et offrant un meilleur service client avec la gestion des services partagés. Proposé sur site ou en SaaS, la solution alignée ITIL de TOPdesk optimise les services avec une application conviviale, des consultants experts et une équipe de support compétente. Avec plus de 25 ans d'expérience, plus de 4 500 clients dans le monde et des bureaux dans 11 pays, TOPdesk continue de s'étendre et de partager ses connaissances et son expertise à l'échelle mondiale, tout en restant fidèle à ses valeurs centrées sur le client.
Comment utiliser TOPdesk?
Instructions d'utilisation non disponibles.
Pourquoi choisir TOPdesk?
Choisissez ceci si vous voulez un outil de gestion de service basé sur ITIL solide qui rassemble les services d'assistance IT, Facilities et RH en un seul endroit. Il est convivial et soutenu par des années d'expérience avec des milliers de clients dans le monde.
TOPdesk Caractéristiques
Gestion des incidents
- ✓Automatisation de l'acheminement des tickets
- ✓Priorisation des tickets
- ✓Notifications de tickets
- ✓Base de connaissances
- ✓Intégration base de connaissances/tickets
Rapports
- ✓Tableaux de bord
- ✓Suivi du temps
- ✓Enquêtes
Accès et utilisabilité
- ✓Mobile
- ✓Libre-service
- ✓Active Directory
- ✓Accès multicanal
Prix
Information de prix non disponible
