Unthread
Les échelles non filées prennent en charge Slack avec l'IA, suivent les conversations et priorisent les tickets.
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Unthread aide les entreprises à augmenter leur support sur Slack. Il suit automatiquement les nouvelles conversations, les étiquette et les priorise, et peut générer ou suggérer des réponses avec l'IA. Unthread est une boîte de réception Slack qui transforme les demandes de support en tickets priorisés avec affectations et SLA. Il supporte aussi la boîte mail partagée et le chat intégré en direct.
Unthread s'intègre à Slack, transformant les demandes de support en tickets priorisés. Assignez la responsabilité, visualisez les affectations et fermez les tickets dans Slack. L'IA suggère des réponses et catégorise les retours.
Choisissez ceci si vous voulez démêler des conversations ou fils complexes avec l'IA, rendant la communication plus claire et plus gérable.
La mise en œuvre Slack la plus simple. Inclut le suivi des conversations, SLA et affectations, accès à la boîte de réception Slack, diffusions Slack, intégrations basiques & accès API, canal de support dédié Slack, jusqu'à 100 conversations par mois. Minimum 5 sièges
Plus de fonctionnalités et d'intégrations. Inclut tout dans Basique, conversations illimitées, plusieurs boîtes mail, chat intégré en direct, synchronisation base de connaissances, étiquetage automatique des conversations, enquêtes NPS & CSAT, accès API webhook, intégrations CRM. Minimum 5 sièges
Pour les volumes élevés et comptes personnalisés. Inclut intégrations personnalisées, authentification unique (SSO), intégration HRIS & synchronisation annuaire, HIPAA & BAA, environnement d'hébergement dédié, diffusions massives par email, SLA leaders du secteur
