UserTesting
La plateforme Human Insight de UserTesting permet aux entreprises de voir, entendre et parler à leurs clients pendant qu'ils interagissent avec des produits, applications et messages. La moitié des 100 plus grandes marques mondiales s'associent à UserTesting pour prendre des décisions plus éclairées basées sur les retours clients.
UserTesting Introduction
Qu'est-ce que c'est UserTesting?
UserTesting aide les chercheurs UX, designers, équipes produit et marketeurs à recueillir des insights exploitables via la recherche, les tests et les retours. Avec le plus grand réseau mondial de vraies personnes prêtes à partager leurs perspectives, UserTesting permet aux organisations de prendre des décisions centrées sur le client à grande échelle. UserTesting équipe les équipes avec les outils pour comprendre pourquoi les clients se comportent comme ils le font—transformant les insights en décisions impactantes. Basé sur une plateforme IA de niveau entreprise, UserTesting fournit des retours rapides et de haute qualité qui comblent le fossé entre ce que les clients attendent et les expériences qu'ils reçoivent. Les équipes comptent sur UserTesting pour relever un large éventail de défis commerciaux critiques, notamment : - Insights sur l'audience : Comprendre les besoins, comportements et motivations de vos clients. - Recherche de marque : Tester et affiner les perceptions de la marque. - Intelligence concurrentielle : Recueillir des insights pour rester en avance sur les concurrents. - Tests de contenu et créatifs : Valider campagnes, messages et designs. - Expériences digitales et physiques : Optimiser tout, des sites web et applications aux points de contact en personne. - Innovation : Explorer de nouvelles idées et s'assurer qu'elles résonnent avec votre audience. - Test de messages : Affiner les messages pour maximiser l'impact. - Tarification et packaging : Tester des stratégies pour répondre aux attentes des clients. - Insights utilisateurs : Capturer des retours approfondis pour améliorer l'utilisabilité et la satisfaction. Pourquoi choisir UserTesting ? - Réseau de classe mondiale : Accès à des audiences diverses, y compris des participants propriétaires et partenaires, pour des retours robustes. - Capacités puissantes de feedback : Mener des recherches et tests via think-aloud, enquêtes, études d'utilisabilité et entretiens 1:1, permettant une itération rapide et une prise de décision en temps réel. - Collaboration évolutive : Permettre aux équipes UX, produit, design et marketing d'intégrer les retours clients de manière fluide tout au long du cycle de développement. - Insights améliorés par IA : Analyser et synthétiser rapidement les données, transformant les retours clients en stratégies exploitables. - Confiance des leaders de l'industrie : Avec plus de 3 000 clients, dont 75 des Fortune 100, UserTesting transforme la compréhension client depuis plus de 15 ans. UserTesting rend la recherche, les tests et les retours accessibles à chaque équipe de l'entreprise, garantissant que les décisions centrées sur le client sont prises avec rapidité et précision. En découvrant les pensées, émotions et motivations derrière le comportement client, UserTesting aide les organisations à passer du bon à l'excellent—créant des expériences qui inspirent la fidélité et stimulent la croissance.
