Qu'est-ce qu'un ticket facturable ?

Un ticket facturable est un ticket automatiquement récupéré par Yuma depuis votre logiciel d'assistance et associé à l'un de vos magasins. Les tickets immédiatement fermés ou supprimés à la réception, ainsi que ceux transmis par des canaux non pris en charge par Yuma (comme le téléphone ou aircall), sont automatiquement exclus de la facturation.

Qu'est-ce qu'une résolution autonome ?

Une résolution autonome désigne une situation où Yuma fournit de manière autonome au moins une réponse générée par IA à un client, et le client confirme que la réponse est satisfaisante ou met fin à la conversation sans demander d'assistance supplémentaire sur le même ticket dans les 24 heures. Notez qu'une conversation nécessitant l'intervention humaine pour envoyer un message ne sera pas considérée comme une résolution autonome.

Yuma AI - Yuma IA automatise le support client pour les entreprises Shopify en utilisant l'IA générative, améliorant l'efficacité et la satisfaction.

Name: Yuma AI
Brand: Yuma
Price: 350 $/mois USD
Availability: InStock

Yuma AI Introduction

Qu'est-ce que c'est Yuma AI?

Yuma Ticket Assistant est une IA qui s'intègre à votre logiciel d'assistance pour automatiser la rédaction des réponses aux tickets clients. Améliorez l'efficacité et la qualité du support, augmentez la satisfaction client et boostez les revenus. Yuma utilise l'IA générative pour automatiser le support client. Nous aidons les grandes entreprises Shopify à automatiser plus de 40 % de leurs tickets de support.

Comment utiliser Yuma AI?

Intégrez Yuma AI à votre logiciel d'assistance. Yuma rédigera automatiquement des réponses aux tickets clients, conversera de manière autonome avec vos clients et agira sur leurs demandes, comme modifier des commandes et suspendre des abonnements.

Pourquoi choisir Yuma AI?

Choisissez ceci si vous cherchez un outil IA intelligent qui peut s'adapter et apprendre rapidement, rendant vos tâches plus faciles et plus efficaces sans trop de tracas.

Yuma AI Caractéristiques

AI Customer Service

✓Rédaction automatisée des réponses aux tickets
✓Intégration avec les logiciels d'assistance
✓IA générative pour le support client
✓Actions et processus autonomes

FAQ

Prix

500 résolutions automatisées

350 $/mois

Tickets illimités, support dédié, essai gratuit de 30 jours, 0,70 $ par résolution (1,50 $ au-delà du quota), quota réinitialisé mensuellement

1 000 résolutions automatisées

650 $/mois

Tickets illimités, support dédié, essai gratuit de 30 jours, 0,65 $ par résolution (1,40 $ au-delà du quota), quota réinitialisé mensuellement

1 500 résolutions automatisées

900 $/mois

Tickets illimités, support dédié, essai gratuit de 30 jours, 0,60 $ par résolution (1,30 $ au-delà du quota), quota réinitialisé mensuellement

Entreprise

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À partir de 15 000 résolutions automatisées par an, tickets illimités, support dédié, essai gratuit de 30 jours, plans sur mesure à partir de 0,55 $ par résolution, quota réinitialisé annuellement ou mensuellement