Zoho TeamInbox
Zoho TeamInbox est une plateforme où vous pouvez partager des boîtes de réception avec vos équipes et mieux collaborer avec elles. Synchronisez vos e-mails de groupe comme marketing@, finance@, etc. pour les gérer depuis un espace unique et unifié. Zoho TeamInbox vise à rendre les conversations par e-mail de groupe transparentes au sein d’une équipe. Envoyez et recevez des e-mails de groupe, assignez des responsables aux conversations, menez des discussions en coulisses pour envoyer des réponses plus rapides et précises. Co-rédigez des e-mails, et gérez efficacement votre boîte de réception — tout sous un même toit virtuel. Zoho TeamInbox est un outil complet pour la communication externe à l’équipe et la collaboration interne. Zoho TeamInbox est doté de nombreuses fonctionnalités qui facilitent la gestion des boîtes de réception : Équipes unifiées et transparentes Avec une boîte de réception visible et accessible à toute l’équipe, vous pouvez éliminer les e-mails transférés et les fils longs et confus pour de bon. Tout le monde dans l’équipe sera toujours au courant des tâches en cours et de leur avancement. La transparence est facile avec Zoho TeamInbox ! Collaboration simple Menez des discussions sur les e-mails avec votre équipe sans avoir à changer d’application et perdre le contexte. Vous pouvez même inviter des personnes extérieures à votre équipe à contribuer. Ainsi, vous vous assurez d’envoyer toujours des réponses précises à vos e-mails. Atteignez Inbox Zero facilement Zoho TeamInbox vous aide à trier les e-mails selon la priorité et à fermer les fils quand vous avez terminé avec eux. Cela vous donne plus d’espace pour les conversations en cours afin que vous puissiez vous concentrer sur vos fils les plus importants. Assignez des responsables pour les fils Déléguez les e-mails au bon responsable pour vous assurer qu’aucun message n’est négligé. Sachez toujours qui travaille sur quoi — et que les tâches de chacun sont clairement définies pour éviter les redondances inutiles. E-mails personnels et d’équipe sous un même toit Connectez votre boîte de réception personnelle avec Zoho TeamInbox pour garder tous vos e-mails de groupe et personnels ensemble. Bien que les e-mails personnels restent privés, vous pouvez partager certains e-mails avec vos coéquipiers pour discussion. Utilisez des réponses préenregistrées pour des réponses plus rapides Créez et enregistrez des modèles de réponse pour les questions courantes que toute votre équipe peut utiliser pour répondre. Cela économise du temps et de l’énergie tout en assurant la cohérence dans tous les e-mails envoyés par votre équipe. Automatisation avec règles Définissez des actions spécifiques à effectuer chaque fois qu’une condition est remplie. Zoho TeamInbox s’occupe du reste. Catégorisez les fils, assignez des responsables, notifiez les coéquipiers, envoyez des réponses automatiques, et plus encore. Mesurez la performance de l’équipe Déterminez la performance de vos équipes avec des rapports et métriques perspicaces. Vous pouvez aussi suivre le nombre d’e-mails entrants et sortants de vos boîtes de réception. Faites confiance à des boîtes de réception sécurisées et privées La sécurité des données est intégrée à chaque couche de Zoho TeamInbox. Les e-mails sont chiffrés en transit et au repos. Bien que les boîtes soient partagées, seuls les administrateurs peuvent attribuer des privilèges pour voir et accéder aux messages. Zoho TeamInbox vous donne un contrôle total sur vos données. Clients typiques : Petites entreprises Moyennes entreprises Grandes entreprises Plates-formes supportées : Web, Mobile (iOS, Android) Options de support : FAQ/Forum 24/7 (Représentant en direct) E-mail/Service d’assistance Support téléphonique Base de connaissances Chat Options de formation : Documentation
