トップ10のUCaaSプラットフォーム in Apr 2026

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トップ製品

Zoom Workplace
AI Companion搭載のZoom Workplaceでチームの働き方を再構築し、コミュニケーションを効率化し、生産性を向上させ、対面時間を最適化し、従業員エンゲージメントを高めます。AI Companionは追加費用なしで利用可能です。

Bria
ライセンス済みデータを用いた動画・画像作成の自動化・拡張のための視覚的生成AIプラットフォーム。

RingEX
RingCentralはクラウドベースのビジネス電話システムです。競合他社に対してどのように位置づけていますか?RingCentralはビジネスクラウドコミュニケーションのAからZまでを誰よりも広く深く投資しています。クラウド電話、ビジネスSMS、eFax、チームメッセージング、ビデオ会議、会議室ソリューション、ウェビナー、高度版とライト版のコンタクトセンター、分析、アプリ統合、通信セキュリティなど、数百万人のユーザー、40万の顧客、数百のアナリストや賞を獲得し、UCaaSのリーダーシップを確立しています。RingCentralは従業員、顧客、関係者との接続を簡素化し、どこからでもあらゆるデバイス(PC、スマートフォン、タブレット、デスクフォン)でアプリにアクセス可能です。Google、Microsoft、Salesforce、Hubspotなど、ビジネスが依存するすべてのツールに通信を接続し、強力なITおよび業務インサイトと分析で意思決定を容易にし、ビジネス運営を効果的にします。ユーザーと管理者の双方にとってシンプルな通信を実現します。*SMSはRingCentralの米国およびカナダでのみ利用可能です。

Nextiva
Nextivaの技術プラットフォームは最先端の通信インフラで、従業員がどこからでも業務を行えるようにします。競合他社に対してどのように位置づけますか?世界は変わりました。顧客はあらゆる企業に対して、主要ブランドと同等のパーソナライズされた体験を求めています。同時に、コミュニケーションチャネルはかつてないほど分散しており、企業が強力な体験を提供するのは困難です。この新しい世界で、提供できない企業は取り残されるか、徐々に廃業します。だからこそNextivaが存在します。私たちは企業のすべての会話を単一プラットフォームでつなぎます。AI、自動化、機械学習を活用し、企業が顧客をリアルタイムで深く理解できるようにし、差別化された体験を提供できるようにします。

3CX
3CXは独自PBXを置き換えるオープンスタンダードの通信ソリューションです。ビジネスの接続性とコラボレーションのために構築され、ビデオ会議、ライブチャット、Android、iOS、Web用アプリと統合されています。オンプレミス(Windows / Linux)またはクラウドホスティングで利用可能。競合他社とどう差別化していますか?3CXは拡張ごとの課金ではなく同時通話数に基づくライセンスでコストを大幅に削減します。さらにベンダーロックインがなく、独自のIP電話やSIPトランクを選択可能。すべての機能が追加費用なしで価格に含まれています。

Zoiper
Zoiperは、サービスプロバイダー、コールセンター、VoIPインテグレーター、モバイルオペレーター、即時のVoIP機能と互換性の実装を必要とする多くのビジネスをサポートする信頼できるソフトフォンアプリケーションです。

Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX™プラットフォームは、数千の中小企業および大企業に信頼され、世界中で業界をリードするクラウドコールセンターソフトウェアおよび顧客体験(CX)プラットフォームとして認識されています。顧客との会話がどこで始まりどこで終わっても、Genesys Cloud CXは顧客体験を変革します。チーム、ツール、インタラクション間の洞察をつなぎ、顧客の問題に簡単に対応できるデータを提供します。いつでもどこでも、どのチャネルでも、デジタルチャネルのスイートで顧客に対応します。

8x8 Work
8x8 Workは、多様なニーズに最もコスト効率よく対応するためにプランを組み合わせて利用できます。

Dialpad Connect
DialpadはAIの限界に挑戦します。業界の先駆者として、すべてのDialpad製品の基盤となる最初のAI搭載顧客インテリジェンスプラットフォームを構築しました。独自の大規模言語モデル(LLM)も開発し、60億分以上の会話データを活用してAI Recaps自動会議要約などの機能の精度を最適化しています。Andreessen Horowitz、Google Ventures、ICONIQなどの著名な投資家に支えられ、DialpadはAI技術のダイナミックな存在で急速に拡大しています。競合他社に対してどのように位置づけますか?Dialpadはすべての人にアクセス可能で手頃な価格です。以前はレート制限、大量の計算能力、高コストに悩まされていた小規模ビジネスも今やDialpad Aiの力を即座に解放できます。設定が簡単で準拠かつ安全です。Dialpad Ai VoiceとAi Messagingは数分で設定でき、通信規制に準拠し、企業グレードのセキュリティで保護されています。絶え間ないAI革新にコミットしています。Dialpadは営業、サポート、採用チーム向けにAI搭載ソリューションを開発し、AI機能のリストを拡大しています。

GoTo Connect
GoTo Connectのプラットフォームには、UCaaSソリューションと電話システム、顧客エンゲージメントツール、複数のコンタクトセンター機能、MS Teams、Salesforce、Zendesk、Gmailなどの重要なビジネスアプリとの強力なアドオンと統合が含まれています。\n\n20年以上にわたり、数万社のビジネス成長を支援してきました:\n\n• エンタープライズグレードの機能を備えた受賞歴のあるクラウド電話システム(エンタープライズ価格なし)\n• AI搭載のコンタクトセンターおよび顧客エンゲージメントツール\n• 非常に簡単なセットアップと管理が容易な管理システム\n• 独自のビジュアルダイヤルプランエディター、ソフトフォン機能、高度なレポート\n• 99.999%の稼働率と最高クラスの24/7カスタマーサービス