Accordia Omnichannel Cloud Contact Center

Accordia Globalはオムニチャネルクラウドコンタクトセンターとチャットボットソリューションを専門としています。特に中小企業を中心に、あらゆる規模の企業が顧客体験を向上させ成長を促進できるよう支援します。クラウドおよびオンプレミスのコンタクトセンターソリューションを提供し、音声、チャット、デスク、ソーシャルチャネルを含むスイートでプラットフォーム間のシームレスなやり取りを実現します。CRM統合とデジタルトランスフォーメーションに優れ、主要なCRMプラットフォームとコンタクトセンターをシームレスに接続します。これにより業務が効率化され、プロセスが自動化されます。さらに、強力なレポートインサイトを提供し、リアルタイムデータの分析と可視化を可能にして意思決定と顧客関係を強化します。

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