ALVAO Service Desk 紹介
とは何か ALVAO Service Desk?
Azureクラウド上で動作するMicrosoft 365に特化したITサービス管理ソフトウェア（ITSM）でサービス提供を強化します。高速なAI駆動機能と使いやすいインターフェースでコストを抑えつつ卓越したサービスを提供。ISO 27001、NIS2、SOC 2認証を取得し、IT生産性を高め顧客満足度を向上させるエンタープライズサービス管理（ESM）機能を解放します。24時間365日、どのデバイスからでもセルフサービスが可能でITサービスを途切れなく運用します。
使い方 ALVAO Service Desk?
使用方法はありません。
選ぶ理由 ALVAO Service Desk?
Microsoft 365に特化した使いやすく安全でAI駆動機能満載のITSMを求めるならこれを選んでください。IT生産性と顧客満足度を向上させつつコストを抑え、安心の認証も取得しています。
ALVAO Service Desk 特徴
インシデント管理
- ✓チケットルーティングの自動化
- ✓チケット優先順位付け
- ✓チケット通知
- ✓ナレッジベース
- ✓ナレッジベース/チケット統合
レポーティング
- ✓ダッシュボード
- ✓時間追跡
- ✓調査
アクセスと使いやすさ
- ✓モバイル
- ✓セルフサービス
- ✓Active Directory
- ✓マルチチャネルアクセス
価格
スタート
月額$40.00\n1エージェントあたり
年間請求サイクルで10%割引
- ✓ サービスデスク
- ✓ サービスカタログ
- ✓ 変更管理
- ✓ 定期変更
- ✓ インシデント管理
- ✓ 問題管理
- ✓ リクエスト管理
- ✓ ナレッジベース
- ✓ セルフサービスポータル
- ✓ モバイルアクセス
- ✓ レポート＆分析
- ✓ サービスレベル管理
- ✓ プロセスワークフロー
- ✓ カスタムフィールド
- ✓ シングルサインオン
- ✓ チケットルーティングの自動化
- ✓ チケット優先順位付け
- ✓ チケット通知
- ✓ Active Directory統合
- ✓ マルチチャネルアクセス
スタンダード
月額$60.00\n1エージェントあたり
年間請求サイクルで10%割引
- ✓ SLA 99.9%
- ✓ Microsoft Azure US/EU/UK
- ✓ サービスデスク
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