Anywhere365
Anywhere365はSkype for BusinessおよびLyncにネイティブ対応した最大のコンタクトセンターおよび対話管理プラットフォームです。35か国で400以上のグローバル顧客を持ち、フォーチュン・グローバル500の26社を含むAnywhere365は、あらゆる市場セクターの企業にミッションクリティカルなコンタクトセンター、受付担当者、対話管理機能を提供しています。
Anywhere365 紹介
とは何か Anywhere365?
不要な顧客対話を大幅に削減し、コンタクトセンターの生産性を65％向上させることができたら？\n\nAnywhere365を使えば、既存のMicrosoft投資を活用して顧客体験を飛躍的に向上させ、コンタクトセンターの運用を効率化し、ITコストを削減できます。Anywhere365はMicrosoft Teamsにネイティブ対応した主要なCPaaSソリューションとなっています。\n\nあらゆる通信チャネル、デバイス、場所、時間で顧客と簡単にやり取り可能。AI音声ボットとチャットボットがルーチンの要求を処理し、人間のエージェントはより複雑な対話に対応。対話の文脈は常に顧客と共に移動し、初回対応で問題解決を保証します。\n\nエージェントは異なるポイントソリューションを切り替える必要がなくなり、通話処理が速くなり、貴重な時間を節約し、顧客の期待を超えるサービスを提供します。だからこそ、初回接触から最終解決までの顧客対話KPIを企業全体で報告しています。
使い方 Anywhere365?
使用方法はありません。
選ぶ理由 Anywhere365?
Microsoft TeamsやSkype for Businessとシームレスに連携する強力なコンタクトセンターソリューションが欲しいならこれを選んでください。生産性を高め、不要な顧客対応を削減し、エージェントが迅速に問題解決に必要なすべての情報を得られます。
Anywhere365 特徴
特徴
特徴情報はありません。
価格
Microsoft Teams用アテンダントコンソールの価格お問い合わせ
説明はありません。
- ✓ モダンなユーザーインターフェース
- ✓ カスタマイズ可能なウィジェット
- ✓ 生産性重視
- ✓ ブラウザベース、クラウドホスト
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- ✓ 迅速な展開と使いやすさ
- ✓ ITおよびインフラコストの削減
- ✓ 労働生産性の向上
- ✓ 簡単なスケーラビリティと信頼性
- ✓ 集中管理されたパフォーマンスレポート
- ✓ 柔軟なOPEX価格モデル
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