Assertive Business

Assertive Businessはマルチチャネルコミュニケーションに特化したソフトウェアのコンサルティングと実装を行う企業です。\n\n主な目標は、顧客体験を向上させ通信コストを削減する包括的かつ効率的なソリューションを提供することです。\n\nプラットフォームに統合されたヘルプデスクモジュールにより、エージェントはすべての着信・発信通話、チャットやビデオの会話、関連情報を管理できます。\n\nさらに、Assertive Businessは通話録音、通話分析、詳細な統計、WhatsApp、SMS、ビデオ通話、メール、音声など複数チャネル、36種類の通話レポートなど幅広い機能を提供します。

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