Avaamo Agent Assist
リアルタイムサポートと情報提供のためのAI搭載コンタクトセンターエージェントアシスタント。
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Avaamo Agent AssistはAI搭載のコンタクトセンターエージェントアシスタントで、通話受け入れからライブ支援を提供し、CRMやナレッジベースとシームレスに統合します。リアルタイム分析で文脈に合った情報を提供し、エージェントと顧客の時間を節約します。
Avaamo Agent Assistは既存のコンタクトセンターインフラに統合され、会話をリアルタイムで聞き取り、文脈を分析し、エージェントのワークフロー内で関連情報と提案を提供します。
通話中にエージェントがリアルタイムで支援を受けたいならこれを選んでください。ライブ文字起こし、スマート推奨、CRM統合でエージェントの速度を上げ、顧客満足度を向上させます。まるで全通話でチームにスーパーパワーを与えるようなものです。
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