BookedBy

2012年設立のBookedByは、POSハードウェアメーカーClover（Fiserv）の公式クラウドベースのサロン・スパ管理ソフトウェアパートナーです。この提携により、サロン、理髪店、ネイルサロン、メディスパ、マッサージスパ、タトゥーパーラーなどのセルフケアビジネスは、目的に特化したショップ管理ソフトウェア、業界で最も洗練された最新のPOSデバイス、マーチャントプロセスをオールインワンで即利用可能なソリューションとして組み合わせられます。\n\n北米の数千のサロンとスパがBookedByを利用してオンライン予約、アポイントメント、ウォークイン、チェックイン、チェックアウト、待ち時間、スタッフスケジューリング、顧客管理、SMS/メール通知＆マーケティング、在庫管理、即時チップ支払いなどを運用しています。\n\n独立店舗に最適なソリューションであるだけでなく、BookedByの顧客にはSports Clips、Perfect Look、Sharkey's Cuts for Kids、Diesel Barbershopなどのブランドでのシステム全体の利用も含まれ、年間6,000万件以上の予約とチェックインを処理しています。\n\nBookedByの主な差別化ポイントは、予約とウォークインのシームレスな処理であり、一部のソリューションが苦戦するプロセスです。さらに、無制限のユーザーアクセス、無制限のサポート（メール/電話/チャット）、週7日の対応、無制限のトレーニングにより、BookedByの顧客は成功に向けて有利な立場にあります。\n\n反復作業の自動化によりスタッフの負担を軽減し、世界クラスの顧客体験の提供により多くの時間を割けるようにし、自動化は人的ミスの可能性も減らします。\n\n利点：\n\n> 目的特化型のサロン・スパ管理ソフトウェア、最新のPOSハードウェア、競争力のあるマーチャントプロセスをオールインワンで即利用可能。\n\n> オンライン予約ポータルを通じて、ゲストが24時間365日どこからでもサービスを予約可能。\n\n> クライアント情報、メモ、スタッフの生産性に簡単にアクセスして予約を管理。\n\n> すべての予約とウォークインを単一画面で管理し、リアルタイムで正確な待ち時間を表示。\n\n> 新規顧客とリピーターの両方に対応し、予約機会を逃さない最適化された予約。\n\n> 顧客はライブでサービスを閲覧・予約したり、待機リストにセルフチェックイン可能。\n\n> チェックイン時に追加サービスや推奨サービスを予約でき、終了時に再予約も可能。\n\n> SMSとメールマーケティングによりキャンペーンをセグメント化し、関連性を高めて来店頻度と収益を増加。\n\n> 自動SMSとメール通知によりスタッフの介入なしでノーショーやキャンセルを減少。\n\n> スタッフへの即時チップ支払いで毎日スタッフを満足させ、ATM役を回避。\n\n> 顧客からのレビューを増やし、4つ星以上のレビューを自動的にYelpやFacebookに公開。\n\n> タイムクロック付きスタッフスケジューリングでマネージャーの手作業を削減し、正確なタイムカードを保証。\n\n> 強力な在庫管理によりスタッフがすべての製品を完全に追跡可能。\n\n> 顧客管理で各クライアントの重要情報を追跡し、より強力な顧客体験を構築。\n\n> 100以上のレポートでビジネスを理解し、次の一手を計画。\n\nその他多数。