Brainfish
即時の顧客問い合わせ解決とサポート自動化のためのAI搭載ヘルプセンタープラットフォーム。
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Brainfishは顧客問い合わせを即時解決するAI搭載ヘルプセンタープラットフォームです。アンビエントAIエージェントが自律的に学習しつつ、重要な場面では人間の介入も可能にします。Brainfishは知識作成、L1およびL2サポート、ユーザー行動理解を自動化し、顧客の負担を軽減し、顧客体験を最適化し、運用コストを削減します。
コードスニペットを使ってBrainfishを製品やウェブサイトに埋め込みます。エージェントはコンピュータビジョンを使って製品を学習・カタログ化し始めます。顧客やスタッフはこの学習情報を使ってあらゆる質問に回答を得られます。
顧客の質問に即座に文脈に応じた回答を提供するAI搭載のヘルプセンターを求めているならこれを選んでください。既存のヘルプデスクと簡単に統合でき、チームの応答時間短縮と顧客満足度向上に役立ちます。
知識を自動生成し、あらゆる質問にAI回答を提供するアンビエントAI。月間2500ユーザーセッション、1アンビエントサポートエージェント、自己生成知識、パフォーマンス分析、基本統合＋CMS、静的次善策、ホスト型ヘルプセンターウェブサイト、基本サポートを含む
ユーザー行動を解釈し、顧客が自ら問題を解決できるようにする。Coreのすべてに加え、AIアクション、月間7500ユーザーセッション、目標付き無制限アンビエントエージェント、AIテーマ＆インサイト、ホワイトグローブオンボーディング、優先サポートを含む
カスタマーエクスペリエンスのセルフサービスプラットフォーム。カスタム統合、ダッシュボードなど。Growthのすべてに加え、無制限セッション、ローカライズドクラウド展開、カスタム統合、カスタム価格＆条件、SSO/SAML、専任アカウントマネージャーを含む
