C2 ITSM
C2 ITSMソフトウェアソリューションは、効果的で使いやすいサービスカタログを中心に構築されたWebベースのITサービス管理ソフトウェアソリューションです。競合他社に対してどのように位置づけますか？運用のベストプラクティスに基づき、公共および民間部門での豊富な実績を持つC2は、サービスデスクのセットアップ、構成、起動に必要なすべてを含む包括的なソリューションです。さらに、C2の高度なカスタマイズオプションにより、プラットフォームを進行に合わせて形作り、個別化できます。単に環境を移行して終わりではなく、専門家とサポートチームがチームの一部としてあらゆる段階で支援します。
C2 ITSM 紹介
とは何か C2 ITSM?
C2 ITSMは、あらゆる規模の組織がIT運用を効率化し、生産性を向上させ、顧客サービスを強化するために設計された包括的なITサービス管理ソリューションです。このプラットフォームは柔軟でカスタマイズ可能なフレームワークに基づいており、各組織の独自のワークフローやプロセスに適応し、特定の要件に合わせたITサービス管理を提供します。\n\nさまざまな業界のIT部門を対象としており、多数のサービスリクエストを管理し、効率的なインシデントおよび問題解決を必要とする組織に特に有益です。繰り返し作業の自動化から、IT資産と構成の完全な可視性を提供する集中型構成管理データベース（CMDB）まで幅広いユースケースに対応しています。ITILのベストプラクティスに準拠し、インシデント、問題、変更、資産を効果的に管理し、サービス提供と顧客満足度の向上を実現します。\n\nC2 ITSMの主な機能には、迅速かつ効率的に問題を解決するための堅牢なインシデントおよび問題管理機能があります。変更管理ツールにより、組織は最小限の混乱で変更を実施できます。資産管理機能はIT資産のライフサイクルに関する洞察を提供し、リソースの最適化を支援します。ユーザーフレンドリーなインターフェースはサービス管理プロセスを統合し、チームの協力と効果的なコミュニケーションを容易にします。\n\nC2 ITSMは既存ツールとのシームレスな統合、高度なレポートおよび分析機能を提供し、ITチームがデータに基づく意思決定を行い、サービスリクエストに積極的に対応できるようにします。24時間365日の北米サポートと99.9％のサービスレベル保証（財務保証付き）により、組織はITサービス管理のニーズにC2 ITSMを信頼できます。\n\n2008年からの実績とセキュリティ・コンプライアンスへの取り組みを持ち、北米でホストされ、ISO 27001およびSOC-2タイプII認証に準拠しています。高品質とセキュリティへのコミットメントに加え、高価な追加料金を避けた手頃な価格モデルにより、ITサービス管理能力を強化したい組織にとって信頼できる選択肢です。
使い方 C2 ITSM?
使用方法はありません。
選ぶ理由 C2 ITSM?
これを選ぶと、ワークフローに適応し、インシデント、変更、資産を効率的に管理できる強力でカスタマイズ可能なITサービス管理ツールが手に入ります。さらに、強力なサポートとセキュリティにより、真剣なIT部門にとって信頼できる選択肢です。
C2 ITSM 特徴
インシデント管理
- ✓チケット優先順位付け
- ✓チケット通知
価格
C2 ITSM - Named
C2 ITSMは、手頃な価格で高品質なサービス提供を目指す組織向けの統合ITサービス管理ソフトウェアです。ITIL対応でコード不要のサービスデスクで、最先端のチケッティング運用を実現します。シンプルな名義ライセンスで全ての利点を得られます。
- ✓ インシデント管理
- ✓ 問題管理
- ✓ 変更管理
- ✓ サービスカタログ
- ✓ セルフサービスポータル
- ✓ 資産管理＆CMDB
- ✓ サービスリクエスト管理
- ✓ ナレッジベース
- ✓ エスカレーション
- ✓ レポート
- ✓ ダッシュボード＆分析
- ✓ メール統合
- ✓ プロジェクト管理
- ✓ サポート＆ユーザーコミュニティ
- ✓ ビジネスルール＆プロセス自動化
- ✓ 統合
