Churn360とは何でしたか？

Churn360はSaaS企業向けに顧客の健康状態を予測し、解約を減らし、維持率と収益を向上させるAI駆動のカスタマーサクセスプラットフォームでした。

Churn360はどうなりましたか？

Churn360は2024年5月にサービスを終了しました。18～24か月以内の収益化の明確な道筋がなかったため、他の製品に注力する決定がなされました。

Name: Churn360
Brand: Churn360
Availability: InStock

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解約削減と維持率向上のためのSaaS企業向けAI駆動カスタマーサクセスプラットフォーム。

Churn360はSaaS企業向けのAI駆動カスタマーサクセスプラットフォームでした。顧客の健康予測、解約削減、維持率と収益向上を目指し、360°顧客ビュー、セグメンテーション、プレイ、顧客ジャーニー追跡、健康スコア、キャンペーン管理、プッシュ通知、ワークスペースなどの機能を提供していました。

Churn360は様々なサードパーティソフトと統合し統一ダッシュボードを提供。顧客をグループ化し、プレイでプロセスを自動化し、顧客ジャーニーを追跡、健康スコアを監視し、パーソナライズされたキャンペーンやプッシュ通知で顧客とエンゲージします。

SaaSを運営していて、AI駆動のプラットフォームで顧客満足度を維持し、解約を減らし、顧客健康の洞察で維持率を向上させたい場合におすすめです。

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