Dovetail
Dovetailはチームが組織全体でユーザーリサーチデータを一元化、整理、分析、協働するのを支援します。競合他社とどう差別化しますか？Dovetailは顧客インサイトハブを構築し、組織全体のリサーチと顧客フィードバックを統合するプラットフォームで、より良い意思決定のための洞察をチームに提供します。従来のリサーチリポジトリとは異なり、誰でもアクセス、分析、共有できる機能を備え、共有知識ベースを作成します。統合されたAIがデータ分析を強化し、文字起こし、ハイライト、クラスタリング、洞察生成、検索の独自ツールを提供し、データワークフローにおけるAI駆動機能をリードします。Dovetailは顧客成功に注力し、セルフガイドコースのDovetail Academyや専門家イベント・リソースを備えたSlackコミュニティを提供します。カスタマーサクセスチームはオンボーディング、カスタムソリューション、ベストプラクティス、チェンジマネジメント、価値伝達などのトップレベルサポートを行います。
Dovetail 紹介
とは何か Dovetail?
DovetailはAIを活用したインサイトハブで、組織が散在する顧客フィードバックを一元化し、実行可能な洞察に変換するのを支援します。この革新的なソフトウェアは、顧客データの収集、分析、解釈のプロセスを効率化し、さまざまな部門のチームが情報に基づいた顧客中心の意思決定を行えるようにします。AIの力を活用し、顧客の感情や好みを理解する複雑な作業を簡素化し、全体的な顧客体験を向上させます。\r\n\r\nあらゆる規模の企業を対象に、Dovetailはプロダクトマネージャー、マーケター、ユーザーエクスペリエンスデザイナー、カスタマーサポートチームなど多様なユーザーに対応します。使いやすいインターフェースと強力な機能により、スタートアップから大企業まで幅広い組織に適しています。Atlassian、The New York Times、Spotify、Universal、Starbucksなどの企業がすでにDovetailを採用し、顧客フィードバックを意思決定の優先事項にしています。この広範な採用は、顧客ニーズの理解が成功の鍵となる今日の競争環境におけるプラットフォームの重要性を示しています。\r\n\r\nDovetailの主な機能には、自動フィードバック収集、高度な分析、チームの関与を促進する協働ツールが含まれます。プラットフォームは、調査、インタビュー、ソーシャルメディアなどさまざまなソースからフィードバックを収集し、単一のアクセス可能なハブに統合します。AI機能により、データ内のトレンドやパターンを特定し、製品開発、マーケティング戦略、カスタマーサービスの改善に役立つ深い洞察を提供します。さらに、Dovetailの協働機能により、チームは洞察を共有し、シームレスに連携して顧客中心の文化を組織全体に促進します。\r\n\r\nDovetailの利点は単なるデータ収集にとどまらず、実際の顧客洞察に基づく戦略的意思決定を可能にします。フィードバックを実行可能な提言に変換することで、チームはオーディエンスに響くイニシアチブを優先し、顧客満足度とロイヤルティの向上につなげます。フィードバックと洞察の一元化により手動分析の時間を削減し、チームはビジネス成長を促進する変更の実施に集中できます。\r\n\r\nDovetailはAIファーストのアプローチで市場で際立っており、フィードバック分析の効率を高めるだけでなく、洞察の関連性とタイムリーさを保証します。この自動化と協働への注力により、Dovetailは顧客中心の取り組みを強化し、顧客フィードバックに基づく意味のある変革を推進したい組織にとって貴重な資産となっています。
使い方 Dovetail?
使用方法はありません。
選ぶ理由 Dovetail?
散らかった顧客フィードバックをAIの力で明確で実行可能な洞察に変えたいならこれを選んでください。Dovetailはチーム全体が協力して、製品やサービスを実際に改善する賢い意思決定を簡単にします。
Dovetail 特徴
コンテンツ管理
- ✓データ一元化 - インサイトエンジン
- ✓アーカイブ - インサイトエンジン
- ✓検索分析 - インサイトエンジン
コンテンツ発見
- ✓検索インターフェース - インサイトエンジン
- ✓AI機能 - インサイトエンジン
- ✓NLP機能 - インサイトエンジン
- ✓構造化ナビゲーション - インサイトエンジン
- ✓機械学習 - インサイトエンジン
管理
- ✓チーム協働
- ✓アクセス制御
- ✓データセキュリティ
機能
- ✓感情分析
- ✓タグ付け
- ✓メモ取り
- ✓統合
価格
無料
ビデオ通話、サポートチケット、ドキュメントなどで迅速に洞察を発見
- ✓ 1プロジェクト
- ✓ 1チャネル
- ✓ 無制限ユーザー
- ✓ ビデオ、サポートチケット、ドキュメントなどのデータを魔法のように分析
- ✓ 41言語で会話を文字起こしし、話者を検出
- ✓ ビデオ、音声、ドキュメント、スプレッドシートなどのファイルを保存
- ✓ Zoom、Meet、Slack、Notion、Jira、Confluence、Zapierなどと同期
プロフェッショナル
強力な検索、フォルダなどで顧客インサイトハブを構築
- ✓ 無料プランのすべてに加え：
