Edesk
チケットと注文データを統合し、サポートを容易にするeコマースカスタマーサービスソフトウェア。
Edesk 紹介
とは何か Edesk?
eDeskはeコマース企業向けのカスタマーサービスソフトウェアです。すべての販売チャネルからのチケットと注文データを単一プラットフォームに統合し、カスタマーサポートをより簡単かつ効率的にします。AI搭載チャットボット、スマートインボックス、さまざまなマーケットプレイス、D2Cプラットフォーム、コミュニケーションチャネル、管理・自動化ツールとの統合などのツールを提供し、サポートの効率化、ロイヤルティの促進、ビジネスの成長を支援します。
使い方 Edesk?
eDeskはさまざまなチャネルからの顧客問い合わせを統合インボックスに集約します。エージェントは顧客、注文、製品、価格、配送情報を一か所で確認できます。AIチャットボットは最大70％の問い合わせを解決し、AI自動化がチケットのルーティングと返信を効率化します。
選ぶ理由 Edesk?
AI搭載ツールで応答を高速化し、注文と統合し、顧客満足度を高める明確な洞察を提供する集中型サポートプラットフォームが必要なeコマース販売者にとって賢い選択です。
Edesk 特徴
E-Commerce Tools
- ✓統合スマートインボックス
- ✓AI搭載チャットボット
- ✓AI自動化
- ✓マルチチャネルコミュニケーション
- ✓包括的な顧客ビュー
- ✓マーケットプレイス、D2Cプラットフォーム、コミュニケーションチャネルとの統合
よくある質問?
価格
サブスクリプションパッケージ
変動
eDeskはあらゆる予算に対応するサブスクリプションパッケージを提供します。年間請求で20％節約可能です。
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