Empolis Service Express
Empolisシステムはテラバイト単位のデータをミリ秒で分析し、ユーザーが常に正しい判断を下せるようにしたり、デジタルアシスタントが支援します。
ソフトウェア、カスタマーセルフサービス顧客セルフサービスソフトウェア
Empolis Service Express 紹介
とは何か Empolis Service Express?
Empolis Service Express®は、サポートエージェントやフィールドサービス技術者が全く新しい方法で優れたサービスを提供できる包括的なカスタマーサービスプラットフォームです。\n \n個々の専門知識レベルに関わらず、従業員は数秒で関連情報を見つけるか、ガイド付きトラブルシューティングで段階的に解決策に導かれます。フィールドサービスアプリにより、技術者は常に最新のドキュメントを受け取り、必要な場所で全機能にアクセス可能です（オフラインも含む）。リモートサポート機能も備えたクラウドソリューションで、サービスコストを削減し、販売機会を増やし、新たに得られたサービス知識を確保し、企業全体の知識管理の継続的な発展を可能にします。\n \nサービスの卓越性を支援します。
使い方 Empolis Service Express?
使用方法はありません。
選ぶ理由 Empolis Service Express?
強力なカスタマーサービスプラットフォームを求めているならこれを選んでください。チームが迅速に情報を見つけ、効率的に問題を解決でき、オフラインでも使えます。サービス向上とコスト削減に最適です。
Empolis Service Express 特徴
特徴
特徴情報はありません。
価格
スターター
€12.90\n1ユーザー/月
より速い問題解決のためのインテリジェントナレッジベース
- ✓ インテリジェント検索＆インテリジェントポータル
- ✓ ナレッジグラフ（10,000ノード含む）
- ✓ 英語＆ドイツ語
- ✓ 予約可能なアドオン：Outlook統合、ナレッジパネル、SSOログイン、OCR統合
プロフェッショナル
€48.90\n1ユーザー/月
フィールドサービスを含むすべての領域のモジュラーソリューション
- ✓ 「アドバンスド」パッケージのすべて
- ✓ 英語、ドイツ語および1つの追加言語
- ✓ Outlook統合
- ✓ ガイド付きトラブルシューティング
- ✓ モバイルフィールドサービスアプリ
- ✓ 予約可能なアドオン：ナレッジパネル、SSOログイン、OCR統合、クラウド拡張、トピックナビゲーション、コミュニティ＆チームナレッジ
アドバンスド
€21.90\n1ユーザー/月
知識移転によるノウハウ損失の回避も実現
- ✓ 前パッケージ「スターター」のすべて
- ✓ 英語、ドイツ語および1つの追加言語
- ✓ 構造化された知識移転
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