フレッシュチャット
Freshworksカスタマーサービススイートは、ウェブサイト、モバイルアプリ、ソーシャルページで見込み客や顧客と対話するために構築された最新のメッセージングソフトウェアです。競合他社に対してどのように位置づけますか？Freshchatは強力な内蔵AI機能を備えた唯一の完全な会話型ソリューションです。FreshchatのAIボットは複数のメッセージングチャネルで使用でき、技術知識不要のテンプレートが用意されています。Freshchatは多数のメッセージングチャネルで反応的だけでなく積極的なサポートも提供します。さらに、詳細な分析、ワンクリック統合、エージェント生産性機能も備えています。最後に、低い総所有コストで優れた会話体験を提供します。
フレッシュチャット 紹介
とは何か フレッシュチャット?
Freshchat（Freshworks Inc.の製品）は、ウェブチャット、メール、電話、WhatsApp、Instagram、iMessageなどのソーシャルチャネルを通じて企業が顧客と対話できる会話型エンゲージメントソリューションです。Freshchatはノーコードビルダーで簡単に構築できるネイティブAIチャットボットも提供し、企業が大規模にパーソナライズされたセルフサービスを提供するのに役立ちます。\n\nFreshchatのジャーニービルダーと既成プレイブックにより、企業は顧客のニーズを先取りし、必要に応じて積極的にサポートできます。Freshchatは顧客の会話履歴や関連情報の包括的なビューも提供し、エージェントの生産性を高め、パーソナライズされた体験を可能にします。
使い方 フレッシュチャット?
使用方法はありません。
選ぶ理由 フレッシュチャット?
多くのチャネルで動作し、技術の専門知識がなくても使える最新のAI搭載チャットソリューションを求めるならこれを選んでください。顧客と積極的に関わり、エージェントの生産性を維持しつつコストを抑えたい企業に最適です。
フレッシュチャット 特徴
コミュニケーション
- ✓ポップアップチャット
- ✓通知
- ✓ターゲットメール
- ✓アプリ内メッセージング
- ✓コーブラウジング
内部使用
- ✓カスタマイズ
- ✓会話アーカイブ
- ✓リード開発
- ✓ナレッジベース
- ✓チーム受信箱
- ✓顧客プロフィール
会話プラットフォーム
- ✓パーソナライズ
サポート自動化
- ✓インテリジェントルーティング
- ✓シームレスなエスカレーション
- ✓トランスクリプト
価格
無料
- ✓ チャットボットビルダー
- ✓ チャットボット分析
- ✓ 受信箱ビュー
- ✓ トピック
- ✓ グループ
- ✓ 会話ラベル
- ✓ 一括操作
- ✓ ユーザープロパティ
- ✓ モバイルSDK
- ✓ WordPress統合
- ✓ Freshdesk統合
- ✓ Shopify統合
グロース
月2000回の無料ボットセッション
- ✓ 割り当てルール
- ✓ 優先受信箱
- ✓ 定型文
- ✓ プライベートノート
- ✓ ユーザーイベント＆タイムライン
- ✓ ユーザーセグメンテーション
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