Macha AI
ShopifyとZendesk向けのAIカスタマーサポートチャットボットで、応答を自動化し効率を向上させます。
Macha AI 紹介
とは何か Macha AI?
Macha AIはShopifyサイトとZendesk向けに設計されたAI搭載のカスタマーサポートチャットボットです。注文追跡、ポリシー（配送、返品など）、製品に関する問い合わせに対応します。Macha AIは顧客の問い合わせとサポートチームの間のAIレイヤーとして機能し、Zendesk上でより速く、より良いメール返信をAIで作成します。サポートチームにAIコパイロットを提供し、より迅速かつ正確なサポートを実現し、チケットごとに最大4分の時間を節約します。Macha AIはナレッジベース、過去のチケット、顧客データと連携し、パーソナライズされた効率的なサポートを提供します。
使い方 Macha AI?
Macha AIはZendeskとShopifyと連携します。望ましい応答のハイライトが提供され、AIが完全なメールを生成します。エージェントの文体とブランドのペルソナを学習し、一貫した返信を実現します。80以上の言語での応答生成も可能です。
選ぶ理由 Macha AI?
ニーズに合わせて適応する強力なAIを手に入れ、最小限の労力でより速く賢くタスクをこなしたいならこれを選んでください。
Macha AI 特徴
AI Agent
- ✓Zendesk向けAIコパイロット
- ✓多言語対応（80以上の言語）
- ✓ナレッジベース連携
- ✓過去チケット連携
- ✓顧客データアクセス
- ✓自動チケット応答
よくある質問?
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